Как научиться выстраивать эффективные отношения

Компания: TRAINING.COM.UA

Мы общаемся с Ярославой Бутенко, тренером компании СТС, одним из спикеров II Форума для руководителей «План Б». Она рассказала о принципе взаимного выигрыша и о том, как научиться выстраивать эффективные отношения.

Как научиться выстраивать эффективные отношения
Как научиться выстраивать эффективные отношения

«Т»: Ярослава, расскажите, пожалуйста, какой инструмент Вы представите на своем мастер-классе?

Я.Б.: Это инструменты «Эмоциональный банковский счет», «Парадигма отношений взаимозависимости», Договор DR GRAC, «Слушать с намерением понять, а не ответить».

«Т»: Какие проблемы они позволят решить в компании?

Я.Б.: Они помогут реализовать целый ряд задач в компании:

  • — Развитие взаимопонимания
  • — Развитие долгосрочных эффективных отношений
  • — Сфокусированность на главном
  • — Искреннее признание достижений других людей
  • — Постоянное личное развитие и многое другое

«Т»: Назовите 5 причин, по которым руководители должны внедрить/использовать инструмент у себя в компании.

Я.Б.:

1. Культура взаимного недоверия в бизнесе: мало кто думает о сегодняшней и долгосрочной перспективе отношений с клиентом, сотрудником, руководителем, акционером, поставщиком.

2. Конфликты на разных уровнях.

3. Люди общаются, но не слышат друг друга.

4. Нет простых инструментов структурирования взаимовыгодных договоренностей.

5. Эмоции всегда будут влиять на отношения, как люди влияют на эмоции.

«Т»: Назовите 3 основные сложности при внедрении/использовании данного инструмента.

Я.Б.:

  • — Желание выиграть, нажиться любой ценой всегда и везде
  • — Неприятие человеческих ценностей в бизнесе
  • — Страх, страх быть уязвимым

«Т»: Приведите пример успешного использования инструмента.

Я.Б.: В качестве примера, и чтобы не быть голословной, хочу привести отзыв участника о «7 навыках высокоэффективных людей».

«Что я стал делать по-другому:

Я стал больше обращать внимания на:

  • — Баланс „ресурсы/результат“. В первую очередь на свои ресурсы, а потом на ресурсы других людей для достижения поставленных целей.
  • — Свое поведение. Стал задавать себе вопрос: веду ли я себя проактивно, или только реагирую на происходящие вокруг меня события (реактивно)?
  • — Свои центры влияния. На решения, которые я принимаю. Стал в приоритетах более осознанным.
  • — Ежедневное приближение к своим главным целям, оставляя за бортом текучку.
  • — Получение радости (прибыли, бонусов, приятностей) от сотрудничества со мной: использую ли я принцип „выиграл-выиграл“ на переговорах и соглашениях с моими партнерами. Не оставляю ли я их в „проигрыше“, чтобы они перестали хотеть со мной работать?

Сделал:

  • — Прописал свои роли в жизни (развитие личности, сын, мужчина, тренер, брат, предприниматель и т. д.). Осознал их, каждой запланировал те задачи, которые надо реализовывать в жизни, и жизнь стала еще гармоничнее! Понял еще четче, куда я двигаюсь.
  • — При планировании дня, недели, месяца, стал учитывать не только задачи бизнеса, а также роли и задачи моего гармоничного развития. Задач по бизнесу стало чуть меньше, зато из других сфер добавились, и жизнь стала более радостной!
  • — Стал записывать идеи для развития каждой из своих ролей в отдельный блокнот. Пришла идея: записал, запланировал, сделал.
  • — Начал прописывать свою личную миссию. Потихоньку дополняя ту, которая уже была прописана.
  • — Слушать людей эмпатически. Больше обращать внимание на их чувства. Отработал этот навык на тех, кто мне близок, увидел отклик и их радость от того, что их понимают! Сделал на эту тему тренинг, провел его, получил классные отзывы! Буду продолжать проводить этот тренинг!
  • — Стал искать людей, с которыми лучше всего достигать синергии в бизнесе для долгосрочного партнерства. Также применил это в общении с друзьями, и синергия от дружбы увеличилась (в виде совместной радости, помощи, поддержки и т. д.).
  • — Создал план по „затачиванию пилы“. Включаю в него по пункту, внедряю в жизнь, смотрю, чтобы предыдущие пункты не вывалились из жизни, и потом подключаю еще какой-нибудь полезный пункт. Также потом его отслеживаю.

Почему я посоветовал " 7 навыков высокоэффективных людей»:

Там коротко и ясно описано небольшое количество простых, но очень полезных навыков, которые будет очень полезно внедрить в вашу жизнь! От этого она станет еще лучше и гармоничнее. Вы станете лучше осознавать себя и смысл вашей жизни (по крайней мере, вы лучше осознаете ваши действия и сможете осмысленно направить ваши силы на достижение нужных вам результатов).

Для меня это стала одна из самых сильных книжек этого года, из всех, которые я прочитал.

Она очень хорошо сочетается с принципами этики, которые я осваиваю. Она учит нести добро, радость и пользу другим людям. Это совпадает с моими убеждениями и ценностями.

Там много примеров взаимодействия с детьми, что для меня было очень ценно.

Потому что пока еще я не прочитал книги про эффективность, которая бы освящала эту тему лучше».

«Т»: Ярослава, что Вы порекомендуете руководителям в связи с внедрением/использованием данного инструмента.

Я.Б.: Тут очень уместной будет цитата Джоан Прайс: «Стивен Кови давно понял, что настоящий человеческий успех заключается в достижении баланса между личными и профессиональными „показателями“. Поэтому его книга призвана улучшить ваши результаты в обеих этих сферах жизни. Примеры из области семейной жизни чередуются в ней с описаниями ситуаций из бизнеса.

Прежде чем внедрить в свою повседневную практику „7 навыков“, вам нужно будет осуществить то, что С. Кови называет „сдвигом парадигмы“, — радикальное изменение в своем восприятии того, как функционирует окружающий мир. Автор станет вашим наставником в осуществлении этой глубокой личностной перемены. Ее осуществление приведет к тому, что изменится ваше отношение ко многим вопросам и, соответственно, поступки. Это означает новые подходы к управлению эффективностью, планированию времени, развитию позитивного мышления и навыка „проактивности“ — волевого личного участия в формирования ситуации вместо пассивной реакции на события.

„7 навыков высокоэффективных людей“ — это не сборник „быстрых рецептов“. Ее концепции местами весьма сложны, запутаны. Поэтому вы наверняка захотите не просто пролистать книгу, а внимательно ее изучить и даже перечитать неоднократно. В процессе чтения вы, возможно, будете оставлять закладки и пометки на полях в каждой главе. Книга вызывает ощущение, что вы лично прошли мощный семинар у автора — Стивена Кови».

О докладчике

Ярослава Бутенко, тренер компании СТС

Тема мастер-класса: «Как научиться выстраивать эффективные отношения».

О конференции

Форум для руководителей «План Б», состоится 21 марта в Киеве.

Направления работы форума:

  • — управление компанией (стратегии, направления реализации стратегии и оптимизация действий сотрудников);
  • — управление продажами (аналитика рынка, стратегия действий, минимизация затрат и рисков, координация действий во время реализации продаж);
  • — управление персоналом (организация, координация и регуляция деятельности персонала, активация реализации личностно-профессионального потенциала сотрудников);
  • — личная эффективность руководителя (влияние на сотрудников, «фишки» личной эффективности управления, так в чем же эффект?).
Для получения дополнительной информации связывайтесь с менеджером компании:

TRAINING.COM.UA

(044) 501-28-69
Не забудьте сообщить, что Вы звоните с портала TRAINING.COM.UA
Отметить результат звонка?
Электронная почта:  Отправить сообщение
Пресс-релизы компании TRAINING.COM.UA:
Читайте другие пресс-релизы:
 → Перейти в раздел "Пресс-релизы"
На портале "Тренинги в Украине" размещена полная и актуальная информация о рынке тренинговых услуг. Вы можете выбрать тренинги, семинары, учебные курсы по переговорам, бизнес-коммуникациям в открытом, корпоративном формате или объявить тендер на обучение.

 




Внимание! Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
← Перейти на  главную страницу
О портале
Подписка на новости
Размещение рекламы
Условия републикации
Тренинговым компаниям
© 2006-2019, Центр Развития Карьеры
"Формула Успеха", тел.: (044) 501-28-68,
e-mail: editor@training.com.ua