Когда речь идет о качестве обслуживания покупателей – компромиссы неуместны!

Автор: GTRT
Компания: Retail Studio G.T.

6-7 октября - состоится тренинг-семинар Геннадия Ткаченко: "НАСТАВНИЧЕСТВО И КОУЧИНГ В ТОРГОВОМ ЗАЛЕ" как системный подход к обучению персонала на рабочих местах!

Когда речь идет о качестве обслуживания покупателей – компромиссы неуместны!
Когда речь идет о качестве обслуживания покупателей – компромиссы неуместны!

"НАСТАВНИЧЕСТВО И КОУЧИНГ В ТОРГОВОМ ЗАЛЕ"

Проведение обучения для персонала – это только 20% пути к увеличению результативности. Остальные 80% - сотрудники проходят на рабочих местах. Именно на рабочем месте происходит обучение, т.к. сталкиваясь с различными ситуациями, сотрудники переносят и адаптируют полученные знания в практику своего бизнеса.

  • — Будут ли они применять то, чему их учили?
  • — Либо снова через месяц скажут, что это не для них или в их условиях не работает?
  • — Что является основанием для обучения?
  • — Всех ли обучать?
  • — Что делать если сотрудник не желает проходить дополнительное обучение и корректировать свое поведение?
  • — Как внедрить систему индивидуального обучения (наставничество и коучинг)?
  • — Какие существуют "подводные камни" при индивидуальной работе с персоналом?
  • — Как быть с новичками?
  • — Что является основанием для принятия в штат?
  • — Какие критерии оценки знаний?
  • — Когда наставлять, а когда развивать?

… на эти и другие вопросы мы ответим на тренинг-семинаре 6-7 октября 2007!

Предъявителям флаера из журнала "ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА.Навигатор" №6 (сентябрь) 2007 – 12% от стоимости участия!

Программа тренинга

Интервью по тренингу: http://www.retail-training.com.ua/news/2/183

Контактные телефоны: (044) 587-94-24, (044) 227-08-24 – Мария Ермаченко, Юлия Лапкина

E-mail: info@retail-trainer.com.ua

Для получения дополнительной информации связывайтесь с менеджером компании:

Retail Studio G.T.

(044) 587-94-24
Не забудьте сообщить, что Вы звоните с портала TRAINING.COM.UA
Отметить результат звонка?
Электронная почта:  Отправить сообщение
Контактное лицо: Анна
Читайте другие пресс-релизы:
 → Перейти в раздел "Пресс-релизы"

 




Внимание! Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
← Перейти на  главную страницу
О портале
Подписка на новости
Размещение рекламы
Условия републикации
Тренинговым компаниям
© 2006-2021, Центр Развития Карьеры
"Формула Успеха", тел.: (044) 501-28-68,
e-mail: editor@training.com.ua