Управление эмоциональными ресурсами

Автор: Николай Сорока Источник: портал Тренинги в Украине
Фотограф: Олег Гриценко
Компания: D&Y Персоналии: Юлия Кирилюк     Медиа:   Галерея  

Тяжелое эмоциональное состояние стало верным спутником современного человека. О том, как управлять своим эмоциями и избегать стресса — в репортаже нашего журналиста с тренинга «Развитие эмоциональной устойчивости».

Управление эмоциональными ресурсами
Управление эмоциональными ресурсами

Если вы не умеете контролировать свои эмоции, то ваше существование на рынке похоже на хождение по нагретой территории с рюкзаком, полным взрывчатки.
Чарльз Эллис

30 марта тренер компании D&Y Юлия Кирилюк провела однодневный тренинг «Развитие эмоциональной устойчивости», на котором участники получили информацию и практические навыки в управлении эмоциями.

В отношении того, как важно уметь управлять своими эмоциями, тренер отметила: «Комфортное состояние всегда связано с определенностью и стабильность. Предсказуемость собственных состояний и осознание того, что человек способен выбрать реакцию, понимая ее последствия, и дает эту самую определенность. Увеличение площади собственного влияния и возможность управления создает чувство уверенности в собственных силах, что, на мой взгляд, добавляет счастья от самого жизненного процесса».

Базовые эмоции

Для того чтобы научиться управлять своими эмоциями, необходимо понять что такое эмоция и как она проявляется в человеке.

Эмоция — это сложный феномен, включающий в себя электрическую активность мозга, изменения в теле (движения и мимика), а также такую сложную составляющую, как субъективная оценка переживания, т. е. как и что человек чувствует. Если же говорить более обобщенно, то эмоция — переживание значимости происходящего.

Эмоциональный интеллект, как уникальная сумма проявлений эмоций, состоит из следующих компонентов:

1. Понимание себя. Т. е. способность различать и интерпретировать собственные настроения, эмоции, порывы, а также их влияние на других людей.

2. Управление собой. Способность регулировать свои эмоциональные реакции и состояния, управлять своим настроением.

3. Понимание других (социальная чуткость, эмпатия). Способность понимать эмоциональное состояние других людей.

4. Управление эмоциями других и отношениями (социальная умелость). Умение воздействовать на эмоциональное состояние других людей и поддерживать отношения с ними вне зависимости от их изначальной предрасположенности к этому (Гоулман Д. и др., 2005).

Возможность управления своими эмоциями создает чувство уверенности в собственных силах

Тренер также отметила, что необходимо четко проводить границу между эмоциями и чувствами, так как, например одно и то же чувство может проявляться в разных эмоциях. Так, например, такое чувство как любовь может проявляться не только через эмоции радости и интереса, но и через печаль и ревность. В отличие от чувства, которое есть результатом обобщения эмоционального опыта, эмоцией, как переживанием значимости происходящего, можно управлять,

По словам Юлии Кирилюк, у человека достаточно много различных эмоций и их оттенков, но они все являются лишь вариациями пяти базовых эмоций:

1. Страх или ожидание угрозы или опасности. Эффект страха выражен в оцепенении или бегстве от угрозы.

2. Гнев, переживаемый как мобилизация энергии для борьбы с источниками препятствий и опасностей.

3. Печаль, переживаемая как уныние, грусть, чувство одиночества и изоляции. Эффект от печали — социальная сплоченность

4. Радость или наслаждение миром и собой, единением с миром, ощущение энергии, чувство компетентности и уверенности в себе, легкости и свободы. Эффект этой эмоции заключается в восстановление энергии

5. Интерес или чувство захваченности, зачарованности, любопытства. Интерес влияет на работоспособность и поддержание уровня энергии (Изард К.Э., 2003)

Юлия Кирилюк, тренер компании D&Y
Юлия Кирилюк, тренер компании D&Y

«Слово „emotion“ происходит от латинского „motere“ — „двигать“. Прежде всего, эмоции — это двигатель для человека и его бизнеса. Эмоции и эмоциональные отношения дают энергию, причем характеристика этой энергии различна, в зависимости от характера эмоций. Чаще всего мы хотим, что бы было по-нашему, а для этого нужно быть всегда впереди хоть на шаг. Управляя своими эмоциями либо эмоциональным тонусом бизнеса своей компании, мы не теряем времени на разрешение неблагоприятных последствий, а идем по дороге, которую сами определили» — отметила тренер.

Управление эмоциями

Существует коренное отличие между контролированием своих эмоций и их подавлением. Как отметила тренер: «Наши эмоции — это часть нас, и, подавляя свои эмоции, мы подавляем себя. Контроль всегда связан с напряжением, концентрацией, которая энергетически затратна. Поэтому мы говорим об управлении эмоциями, наслаждением от чувства того, что ты решил действовать так или иначе».
Не смотря на то, что стресс могут вызвать и положительные эмоции, чаще всего именно гнев, страх и печаль чаще всего являются причиной наших депрессивных состояний, таких как головные боли, бессонница или нарушения в сексуальной сфере.

Гнев

Наиболее сильная и захватывающая эмоция, как ни странно, весьма теряет свою силу, если логически подойти к решению проблемы, вызвавшей гнев.

Эмоция — переживание значимости происходящего

Для этого достаточно ответить на несколько вопросов:

  • — Что вызывает мой гнев?
  • — Могу ли я повлиять на эти обстоятельства?
  • — Могу ли я преобразовать свой гнев в азарт?
  • — Как я могу это сделать?

«Скорой помощью» же в случае, когда эмоция слишком уж овладела вами, Юлия Кирилюк советует дать эмоции скорейший физический выход:

  • — Покинуть помещение под благовидным предлогом;
  • — Умыться и выпить воды;
  • — Подсчитать количество вдохов в минуту;
  • — Помимо этих методов, слушатели тренинга также смогли познакомиться с весьма действенными методами работы с гневом, как проекция, метафорическое и графическое моделирование ситуации и контроль физиологического компонента (контроль дыхания, наблюдение за сердцебиением, наблюдение за кулаками).

Страх

Паника и страх также сильно захватывают наше сознание, и поэтому ключевой техникой по управлению этими эмоциями является мониторинг своего физического состояния:

  • — Наблюдение за сердцебиением;
  • — Наблюдение за дыханием;
  • — Наблюдение за температурой тела;
  • — Наблюдение за тиком, дрожью, покраснением лица.

Печаль

Основным «оружием» против печали тренер считает изменение физики и химии организма. В печальном, унылом состоянии первое правило — нужно произвести внешние изменения! Действенным является самомассаж, позволяющий за короткое время придти в рабочее состояние и избавиться от телесных зажимов.

Юлия Кирилюк:
Юлия Кирилюк: «Эмоции — это двигатель для человека и его бизнеса»

Также тренер отметила пользу дыхательных и физических упражнений, продолжительного или, наоборот, кратковременного сна или контрастного душа.

Радость

Традиционно принято считать, что другие люди и их действия являются причиной наших эмоций. Хорошая же новость заключается в том, что эмоцию радости можно вызывать и поддерживать в себе самостоятельно, не ожидая, когда кто-то нам ее «подбросит».

Для этого Юлия Кирилюк советует:

1. Поделиться радостью с другими.

2. Определить для себя источники радости.

3. Окружить себя этими источниками радости.

4. Запланировать радость («в четверг вечером пойду на концерт»).

5. Вспоминать о своих планах.

6. Реализовывать свои планы.

Интерес

Для постоянного поддержания интереса также существует несколько простых правил:

  • — Определи то, что тебе интересно делать, а не сделать
  • — Отмечай микроуспехи
  • — Определи границы задания
  • — Получение обратную связь о своих достижениях

Регуляция эмоционального напряжения у других людей

Чтобы в коллективе была нормальная и плодотворная рабочая обстановка, помимо умения управлять своими эмоциями, каждому руководителю необходимо уметь также управлять эмоциональным фоном всей компании. Впрочем, как отметила Юлия Кирилюк, это умение будет полезно не только руководителям, но и всем, кто хочет навести порядок в эмоциональной сфере не только на работе, но и дома.

Наши эмоции — это часть нас. Подавляя свои эмоции, мы подавляем себя

Основными межличностными регуляторами эмоций являются:

  • — Создание и поддержание доверия. Этот аспект включает в себя последовательность, правдивость и верность данному слову, а также прочность отношений при любых стрессовых ситуациях.
  • — Информирование. Этот метод позволяет снизить влияние одного из самых сильных страхов — страха неизвестности и значительно снижает напряжение между людьми. Этот метод включает в себя регулярное извещение о ситуации в мире, в стране и в компании, освещение предпринятых компанией действий и ее планах, а также о том, каких действий компания ждет от сотрудников.
  • — Мини-планирование. Часто встречается ситуация, когда при работе с большими или необычными проектами у людей возникает страх от мысли, что им не под силу их выполнить. Методика включает в себя создание планов «на один день», ежедневная обратная связь о работе, а также периодическое подведение итогов и поздравление с достигнутыми результатами
  • — Также эта методика весьма эффективна по отношению к новому сотруднику на стадии адаптации.

Также на тренинге участники смогли поработать с такими инструментами регуляции эмоционального напряжения, как выражение согласия с собеседником, подчеркивание значимости, описание чувств и использование юмора для создания комфортного общения.

Юлия Кирилюк:

Юлия Кирилюк: «В печальном, унылом состоянии первое правило — нужно произвести внешние изменения!»

Резюмируя, можно отметить, что тренинг прошел весьма плодотворно и участники остались довольны. Помимо полученных теоретических знаний по управлению эмоциями, участники также смогли определить свои индивидуальные ресурсные зоны эмоционального состояния и получили множество инструментов по работе с ними.

Советы по оперативной релаксации от Юлии Кирилюк

1. Сядьте в кресло, расслабьтесь и спокойно отдохните. Или же сядьте поудобнее на стул и примите релаксационное положение, которое для вас наиболее удобно.

2. Включите магнитофон и послушайте свою любимую музыку. Наслаждайтесь этими чудесными мгновениями. Постарайтесь полностью погрузиться в музыку, отключившись от ваших мыслей.

3. Если ваши близкие дома, выпейте чай или кофе вместе с ними и спокойно побеседуйте о чем-нибудь. Не решайте свои проблемы сразу же по возвращении домой: в состоянии усталости, разбитости это очень трудно, а порой невозможно. Выход из тупикового положения вы сможете найти после того, как пройдет немного времени и спадет напряжение трудового дня.

4. Наполните ванну не очень горячей водой и полежите в ней. В ванне проделайте успокаивающие дыхательные упражнения. Сделайте глубокий вдох через сомкнутые губы, опустите нижнюю часть лица и нос в воду и сделайте очень медленный выдох. Постарайтесь выдыхать как можно дольше (выдох с сопротивлением). Представьте себе, что с каждым выдохом общее напряжение, накопившееся за день, постепенно спадает.

5. Заварите себе крепкого чая или сварите кофе. Растяните их на 10 минут, старайтесь в этот отрезок времени ни о чем серьезном не думать.

6. Погуляйте на свежем воздухе.

7. Наденьте спортивный костюм, кроссовки и побегайте 10 минут.

МНЕНИЯ УЧАСТНИКОВ ТРЕНИНГА
Надежда Онищенко, HR-директор ресторанного бизнеса Fozzy Group

Надежда Онищенко,
HR-директор ресторанного бизнеса Fozzy Group

Я считаю, что в нашей активной жизни умение быть эмоционально устойчивым крайне важно.

Основной задачей посещения данного тренинга было структурировать имеющуюся информацию по развитию эмоциональной устойчивости, а также узнать о новых инструментах. Мне лично программа также была интересна тем, что тренер, Юлия Кирилюк, имеет большой практический и теоретический опыт в вопросах управления эмоциями.

Потрясающий тренер и атмосфера на тренинге, отличный зал и организация. Очень много практических упражнений и примеров из жизни — информация легко воспринимается и ее сразу можно спроецировать на собственную жизнь.
После тренинга я проанализировала свое эмоциональное поведение и наметила план развития.

София Кирилюк, ученица средней школы

София Кирилюк,
студентка Финансово-Правового лицея

Моей целью посещения тренинга было узнать различия восприятия разными людьми одной и той же ситуации. Я узнала, что есть алгоритмы, по которым очень удобно ориентироваться в жизни — теперь я смогу различать людей и действовать в зависимости их особенностей.

Мне понравилось умение тренера организовать группу и то, что она смогла ответить на множество вопросов, которые возникали у участников.

Помимо актуальности самой темы, в программе мне также понравилась многофункциональность и обширность знаний.

Фотоотчет с тренинга Юлии Кирилюк "Развитие эмоциональной устойчивости" компании D&Y
(37 фото)  Дата добавления: 23 апреля 2012
Фотоотчет с тренинга Юлии Кирилюк

30 марта тренер компании D&Y Юлия Кирилюк провела однодневный тренинг «Развитие эмоциональной устойчивости», на котором участники получили теоретические практические навыки в управлении эмоциями.



Читайте также лучшие публикации раздела «Наше все»:
CIMA: практические знания для людей с профессиональными амбициями 19 апреля 2012
Оценка и развитие менеджера 17 апреля 2012
На портале "Тренинги в Украине" размещена полная и актуальная информация о рынке тренинговых услуг. Вы можете выбрать тренинги, семинары, учебные курсы по управлению стрессом в открытом, корпоративном формате или объявить тендер на обучение.
 




Внимание! Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
← Перейти на  главную страницу
О портале
Подписка на новости
Размещение рекламы
Условия републикации
Тренинговым компаниям
© 2006-2020, Центр Развития Карьеры
"Формула Успеха", тел.: (044) 501-28-68,
e-mail: editor@training.com.ua