Результаты IV Форума для руководителей "План Б": Кризис как возможность

Автор: Алена Годунова Источник: портал Тренинги в Украине
Фотограф: Александр Заднепряный
Компания: TRAINING.COM.UA

Одним из главных критериев успеха является гибкость, способность непрерывно развиваться, обучаться, применять новые инструменты, быстро принимать решения и воплощать их в жизнь. Все это становится критически важным в периоды неопределенности и кризиса. 25 марта состоялся Форум «План Б: Кризис как возможность» для руководителей, которые приняли вызов современности и научились использовать кризис как возможность для личностного роста и развития компании. О том, как это было, читайте в нашем репортаже.

Результаты IV Форума для руководителей
Результаты IV Форума для руководителей "План Б": Кризис как возможность

В условиях сложной экономико-политической ситуации украинский бизнес столкнулся с новыми вызовами. Такое положение вещей является своеобразным индикатором слабых мест развития бизнеса. Для многих компаний оно вылилось в кризис. Для других — в возможность для развития и завоевания новых рынков. Для этого нужны новые и актуальные инструменты и технологии.

5 измерений лидерства

Группа исследователей выделила из 12 теорий лидерства 79 качеств, которыми должен обладать лидер. При этом 95% этих качеств встречаются только в 1–2 теориях, и больше не повторяются. «Быть такими мы никогда не сможем, — прокомментировала Оксана Грабар, бизнес-тренер, автор и ведущая Школы Тренеров, коуч, генеральный директор, TrainingForBusiness, представившая на Форуме „План Б“ мастер-класс5 измерений лидерства. Эффективные действия лидера в условиях „турбулентности“. — Так зачем стремиться стать „идеальной невестой“?»

Задача лидера — в зависимости от внешних и внутренних факторов выбирать правильное направление

В противовес этим теориям спикер предложила теорию адаптивного лидерства. В соответствии с ней адаптивное лидерство состоит из 5 измерений:

  • — директивно управлять;
  • — формировать видение перспектив;
  • — вовлекать персонал и формировать приверженность;
  • — формировать отношения;
  • — развивать и обучать.

Задача лидера — в зависимости от внешних и внутренних факторов выбирать правильное направление и соответствующую грань лидерства.

Оксана Грабар, бизнес-тренер, автор и ведущая Школы Тренеров, коуч, генеральный директор, Training For Business

Оксана Грабар предложила участникам мастер-класса 6 самых распространенных бизнес-контекстов:

1) спокойное плавание;

2) концентрация профессионалов;

3) внезапный кризис;

4) быстрый рост;

5) слияние-поглощение;

6) повышенный темп.

В совместном обсуждении участники и спикер выбрали последовательность действий лидера, соответствующих модели «5 измерений лидерства», которые будут максимально эффективны в каждом из этих контекстов.

Анализ собственной управленческой эффективности

В начале мастер-класса «Кризис как повод проанализировать собственную управленческую эффективность» Таисия Левченко, директор, консалтинговая компания «ДІЯти!», ответила на вопрос, почему анализ собственной управленческой эффективности настолько важен во время кризиса:

«Как минимум, потому что процесс „гниения рыбы с головы“ в плохих условиях значительно ускоряется».

Для максимально целостной оценки управленческой эффективности необходимо проанализировать 4 «колеса баланса»: компетенции, команда, багаж и цели

Спикер предложила участникам поработать наедине с собой, стараясь дать объективную оценку собственной эффективности.

При этом эффективность рассматривается как соотношение желаемого и действительного. А оценивается она в 3 шага при помощи «колеса баланса»:

1) определить перечень компетенций, которые, на ваш взгляд, больше всего влияют на вашу эффективность;

2) оценить уровень выраженности каждой из них в вашей ежедневной управленческой деятельности;

3) четко определить, как именно проявляются эти компетенции, если они выражены на 100%.

Таисия Левченко, директор, консалтинговая компания «ДІЯти!»

Продемонстрировав оценку личностной эффективности руководителя, Таисия Левченко предложила участникам проанализировать управленческую эффективность, оценив аналогичным образом собственную команду.

А для максимально целостной картины необходимо проанализировать 4 «колеса баланса»: компетенции, команда, багаж (знания, опыт) и цели.

«Шоковая терапия» для управленца

Юрий Кравченко, коуч, организационный консультант, бизнес-тренер, Голден Стафф, МИКИМ, ЕМСС, представляя свой мастер-класс «„Шоковая терапия“ для управленца, или Как стать глубже, строже и дороже в период неопределенности» отметил: «Шок кризиса неопределенности для организаций и их управленцев может стать шоковой терапией для экономики бизнеса».

В кризис неопределенности производить изменения в организационной структуре опасно. Ключевые изменения должны происходить черед организационную культуру

Существует 2 рычага управления организацией, командой, подразделением и т. д.:

  • — организационная структура;
  • — организационная культура.

Во время кризиса важно пересмотреть подходы управления и через организационную структуру, и через организационную культуру. «Однако в кризис неопределенности производить изменения в организационной структуре опасно. Ключевые изменения должны происходить именно черед орг. культуру», — отметил Юрий Кравченко.

Юрий Кравченко, коуч, организационный консультант, бизнес-тренер, Голден Стафф, МИКИМ, ЕМСС

Выделяют 4 уровня организационной культуры:

1) экономический;

2) энергетический;

3) эмоциональный;

4) экзистенциальный.

Спикер подчеркнул, что эффективность бизнеса зависит от эффективности организационной культуры, которая, в свою очередь, зависит от эффективности управленца-лидера.

Техники раскрытия внутреннего ресурса

«Коучинг превращает сложности в возможности», — так начала свой мастер-класс «Техники раскрытия внутреннего ресурса, или Как направить энергию стресса в «мирное русло» Алла Заднепровская, консультант по управлению, автор и ведущая Коучинг Школы, Консалтинговая Группа «Живое Дело».

Не проигрывают только те, кто никогда не пробует ничего нового. Важно научиться правильно реагировать на источники стресса. «Стресс — это личный выбор каждого человека», — отметила Алла Заднепровская.

Принцип ИМТС: «Изменить можно только себя»

Спикер озвучила участникам мастер-класса принцип ИМТС: «Изменить можно только себя». Е если мы не можем изменить окружающую нас ситуацию, то мы можем постараться извлечь из нее пользу.

Технология «Антистресс», представленная на мастер-классе, подразумевает работу над собой на четырех уровнях:

  • — Дух (смысл: как извлечь выгоду из этого опыта?);
  • — Тело (физические ощущения: как «освободить» тело?);
  • — Душа (контакты: с кем я могу об этом поговорить?);
  • — Ум (поведение: что я могу сделать по-другому?).
Алла Заднепровская, консультант по управлению, автор и ведущая Коучинг Школы, Консалтинговая Группа «Живое Дело»

Алла Заднепровская рекомендовала участникам мастер-класса включить в свой ежедневный распорядок жизни действия из каждой сферы.

Витаминная профилактика неопределенности

Юлия Кирилюк, управляющий партнер, D&Y, предложила участникам своего мастер-класса 5 витаминов против неопределенности. Для этого, прежде всего, необходимо оценить по 10-бальной шкале 5 факторов, влияющих на собственную эффективность:

1. Среда

1.1. Задачность. Проблемы переводятся в задачный формат: «Как можно решить эту задачу?»

1.2. Безоценочность. Отсутствие оценочных суждений о происходящем.

1.3. Гибкость. Быстрое нешаблонное реагирование на ситуацию.

2. Рост:

2.1. Возможность обучения в компании.

2.2. Возможность повышать свой статус в компании.

2.3. Субъективное ощущение достижений, результатов, личного и профессионального роста.

В ситуации неопределенности возникает ощущение застоя. Для чувства жизни крайне важна новая информация

3. Информация. В ситуации неопределенности возникает ощущение застоя. Для чувства жизни крайне важна новая информация.

3.1. Новизна. Предоставление новой информации, ранее неизвестной.

3.2. Организация. Информация структурирована и создает впечатление определенности.

3.3. Актуальность. Актуализируется та информация, которая применима и достаточна для деятельности.

4. Доверие.

4.1. Прозрачность действий менеджмента.

4.2. Доверие к высшему руководству.

4.3. Чувство причастности к компании.

5. Цели и задачи.

5.1. Мое участие в выработке стратегии и операционных целей.

5.2. Понимание ближайших шагов в действиях.

5.3. Разделение целей компании.

Юлия Кирилюк, управляющий партнер, D&Y

Спикер предложила нарисовать «человечка», у которого голова — это цели, правая рука — информация, левая рука — доверие, правая нога — рост, левая нога — среда. Степень «недоразвитости» того или иного органа красноречиво говорит о том, какого именно витамина не хватает: «среда», «рост», «информация», «доверие», «цели/задачи».

Как изменять бизнес-модель в условиях кризиса?

«Кризиса не существует. Нет такого понятия, — этими словами начал свой мастер-класс Владимир Маличевский, бизнес-тренер, консультант по организационному развитию и повышению операционной эффективности менеджмента, владелец Консалтингового Центра IPCM. — Есть низкий уровень качества наших моделей и низкий уровень эффективности управления компанией».

Бизнес-модель демонстрирует, как компания строит свой бизнес и зарабатывает деньги.

Технология бизнес-моделирования позволяет сделать идею осязаемой и очевидной

А технология бизнес-моделирования позволяет сделать идею осязаемой и очевидной. Ее можно использовать для создания бизнес-модели:

  • — развития бизнеса,
  • — создания нового бизнеса,
  • — построения или развития департамента/отдела;
  • — карьеры;
  • — личного успеха;
  • — предпринимательства.

Бизнес-моделирование позволяет производить:

  • — дизайн и изображение идей;
  • — создание инновационных идей;
  • — описание и отображение идей;
  • — проверку и внедрение идей.

Каждый элемент модели описывается в КРІ и в форме процесса. А для проверки и уточнения бизнес-модели обязательно проводится пилотный проект.

Владимир Маличевский, бизнес-тренер, консультант по организационному развитию и повышению операционной эффективности менеджмента, владелец Консалтингового Центра IPCM

Одним из главных преимуществ использования бизнес-модели является качественное структурирование, которое она позволяет производить.

Спикер акцентировал внимание на том, что все, кто работает над бизнес-моделью, очень качественно ее понимают. А для еще более глубокого понимания можно использовать дополнительные методики: карту эмпатии, SWOT-анализ и пр.

Как находить новые идеи?

Сергей Червинский, Практикующий бизнес-тренер, консультант, управляющий партнер, BRIK Consulting, представивший участникам Форума «План Б» мастер-класс «Как искать и находить новые бизнес-идеи», предложил несложную схему поиска новых бизнес-идей при помощи простых математических знаков.

Вычитание: изъятие компонентов продукта, которые являются основными.

Объединение задач: назначение новых задач для уже существующего элемента продукта.

Единственный способ определить границы возможного — выйти за эти границы

Умножение: копирование (умножение) существующего компонента продукта и его дальнейшая доработка.

Деление: разделение продукта или его компонентов на составные части в соответствии с его функциями.

Зависимость свойств продукта от среды: создание зависимых отношений между продуктом и его окружающей средой.

Для преодоления функциональной фиксированности Сергей Червинский рекомендует:

1. Посмотреть на мир глазами изобретателя. Все, что угодно, может быть ресурсом для изобретения.

2. Быть гибкими в вопросе потенциального использования ресурса для изобретения.

Сергей Червинский, Практикующий бизнес-тренер, консультант, управляющий партнер, BRIK Consulting

Для преодоления структурной фиксированности можно:

1. Разбить в уме объект на части, чтобы получить свободное восприятие объекта.

2. Быть гибкими при осмыслении объекта в пространстве и времени.

Спикер закончил свой мастер-класс цитатой Артура Кларка: «Единственный способ определить границы возможного — выйти за эти границы».

Тройной удар по неопределенности

Мастер-класс Андрея Станченко, бизнес-тренера, руководителя T&D Университета NRG, был посвящен теме «Тройной удар по неопределенности, или Как управлять изменениями».

Недовольство наличной ситуацией * Образ будущего * Концепция первого шага: Сопротивление персонала = Вероятность изменений

Спикер предложил участникам 3 инструмента:

  • — Что есть: бизнес-модель для бизнес-партнера (ВМ 4 ВР).
  • — Что будет: форсайт для прогнозирования возможных внешних сценариев.
  • — Чем сердце успокоится: командное создание планов, А, В и С.

Спикер представил участникам мастер-класса формулу организационных изменений:

Недовольство наличной ситуацией * Образ будущего * Концепция первого шага: Сопротивление персонала = Вероятность изменений.

Андрей Станченко, бизнес-тренер, руководитель T&D Университета NRG

Так, алгоритм тройного удара по неопределенности выглядит следующим образом:

1. Понять существующую бизнес-модель.

2. Понять новые реалии рынка и тренды, спрогнозировать новые сложности и возможности; среди возможных сценариев спроектировать желаемый.

3. Провести командную генерацию идей (альтернативных бизнес-моделей и планов, А, В, С).

Как сделать сотрудников думающими?

На своем мастер-классе «Как сделать так, чтобы сотрудники сами наводили порядок в компании» Оксана Немерюк, HR-Businesspartner, холдинг Treeum, рассказала, что нам мешает принимать верные решения:

  • — стереотипность мышления;
  • — лень: хватаемся за первое решение, которое кажется верным;
  • — отсутствие навыка анализировать, искать причину; чаще мы реагируем на следствия и пытаемся исправить именно их;
  • — боязнь принимать решения, нести ответственность.

Благодаря технологии «Работа над ошибками» сотрудники начинают думать самостоятельно

Для работы над ошибками спикер рекомендовала несложную технологию:

1) описание ситуации (без эмоций);

2) раскадровка;

3) есть проблема (проблема почти всегда есть) — есть что улучшить;

4) управленческие решения.

Оксана Немерюк, HR-Business partner, холдинг Treeum

Такая технология способствует тому, чтобы сотрудники думали и тем самым развивали способности своего мозга.

5 сценариев развития топ-команды

Оксана Воронина, сертифицированный бизнес-тренер, коуч, эксперт HRM.UA, рассказала участникам мастер-класса о 5 сценариях развития, которые необходимо уметь проходить топ-команде. При этом спикер рекомендовала взять на вооружение менеджмент по Александру Суворову: «Если ты что-то предпринимаешь, то делаешь это для того, чтобы обязательно добиться успеха».

Если ты что-то предпринимаешь, то делаешь это для того, чтобы обязательно добиться успеха

1. Развертывание активной деятельности. При таком сценарии важно:

  • — понимать свои конкурентные преимущества;
  • — анализировать риски, реакции конкурентов и клиентов;
  • — распределять зоны ответственности;
  • — планировать ресурсы;
  • — точно выбирать время (это уже само по себе часто предопределяет успех);
  • — действовать с максимальной самоотдачей;
  • — задать хороший темп до достижения результата.

2. Аналитическая пауза. На этом этапе важно:

— поддерживать дух команды;

— осознавать выгоды такого сценария;

— праздновать маленькие победы;

— обучать новым подходам, давать новую информацию (о конкурентах, опросах клиентов и пр.).

3. Оборона. Причина возникновения такого сценария, как правило, заключается в недостатке ресурсов. Важно:

— иметь способность к обороне;

— работать ритмично в режиме экономии ресурсов;

— оперативно собирать информацию;

— искать нестандартные решения для контратак;

— искать возможности для атаки;

— использовать выигрыш во времени, силе, информации.

Оксана Воронина, сертифицированный бизнес-тренер, коуч, эксперт HRM.UA

4. Поражение: «Это не только неисполнение задуманного, а реализация замысла противника, направленного против вас». Во время поражения необходимо:

— помочь команде справиться с негативными переживаниями, потерей духа;

— сплотить команду;

— возвращаться к истокам;

— воспринимать ситуацию как возможность увидеть слабые места команды, извлечь уроки;

— обучаться новым подходам, предоставлять команде новую информацию;

— использовать принцип маленьких побед;

— при наступлении — проиграть возможность нападения.

5. Победа. Важно:

— проанализировать источники победы, извлечь уроки;

— не терять бдительность;

— поблагодарить, отпраздновать;

— «посеять зерна»;

— Поставить следующие цели, ведь люди устают от процветания не меньше, чем от войны.

Маркетинговые технологии

О том, как меняется поведение потребителей в период кризиса, рассказал Вадим Савельев, Бизнес-консультант, директор аналитического департамента группы компаний Advanter Group, преподаватель бизнес — школы МИМ-Киев, в своем мастер-классе «Маркетинговые технологии в период ограниченной покупательской способности».

Нужно дать потребителю рациональный аргумент для самого себя: почему он должен купить именно у вас

Так, во время кризиса мысли о будущих доходах и плановых покупках вызывают у людей стресс, разочарование и депрессию. При этом эмоциональная составляющая «хочет», а рациональная — приводит доводы, почему этого делать не стоит.

В такой ситуации главная задача — коммуникации, чтобы помочь эмоциональной составляющей взять верх. И при этом помочь покупателю подобрать рациональные аргументы, которые позволят ему оправдать себя как перед самим собой, так и перед окружающими.

Вадим Савельев, Бизнес-консультант, директор аналитического департамента группы компаний Advanter Group, преподаватель бизнес — школы МИМ-Киев

В сегменте В2В также отмечается изменение идеологии. Теперь мы не продаем себя, а пытаемся совместно с клиентом найти возможности взаимного развития. Отношения с клиентами выстраиваются по принципу WIN — WIN стратегий, нестандартных партнерских программ и Co-promotion.

Какую стратегию выбрать для увеличения доли на рынке?

Максим Голубев, бизнес-тренер, Национальное тренинговое агентство, выступил на Форуме «План Б» с мастер-классом «Кризис как единственная возможность увеличить свою долю рынка».

Максим Голубев, бизнес-тренер, Национальное тренинговое агентство

Существуют две яркие стратегии компании в кризисной ситуации: стратегия «страуса» и стратегия «лесоруба». Спикер отметил, что от выбора стратегии компании напрямую зависит ее доля на рынке.

Клиенты МСБ

О том, как увеличить продажи в сегменте В2В и о клиентах МСБ (малый и средний бизнес), говорила на своем мастер-классе Вера Шацкая, консультант, бизнес-тренер, коуч, Агентство Веры Шацкой.

Успешная стратегия продаж клиентам МСБ предполагаем смещение фокуса с «продукт-ориентированной» на «клиент-ориентированную», маркетинг отношений и выявление, чего сейчас хочет клиент.

Философия продаж на рынке В2В: продажа решений, а не продуктов и услуг

Спикер подчеркнула, что философия продаж на рынке В2В заключается в продаже решений, а не продуктов и услуг. Соответственно, продажа — это помощь клиенту в принятии решений.

Продажи клиентам МСБ могут быть только активными. При это необходимо как привлекать новых клиентов, так и работать с существующими.

Для поиска новых клиентов можно использовать следующие каналы:

  • — «холодные звонки»;
  • — «холодные встречи»;
  • — социальные сети;
  • — контакты по рекомендациям;
  • — знакомства посредством мероприятий;
  • — партнерские взаимоотношения (непрямые каналы продаж).
Вера Шацкая, консультант, бизнес-тренер, коуч, Агентство Веры Шацкой

Напоследок Вера Шацкая подчеркнула, что стратегия и тактика продаж должны подкрепляться грамотной маркетинговой стратегией.

Как улучшить переговоры с постоянными клиентами?

Особенности переговоров с постоянными (крупными клиентами), как отметил в своем мастер-классе Александр Сударкин, консультант, бизнес-тренер, PucelikConsultingGroup, заключаются в следующем:

  • — цикл сделки длиннее;
  • — людей в процессе больше;
  • — важны принципы проектного менеджмента;
  • — очень важна мотивация команды.

Существенным в работе с ключевыми клиентами является анализ после переговоров After-action review:

  • — Что должно было произойти? Что произошло? В чем причина расхождений?
  • — Что сработало? Что не сработало? Почему?
  • — Что бы вы сделали по-другому в следующий раз?

Свои находки обязательно зафиксируйте!

Александр Сударкин, консультант, бизнес-тренер, Pucelik Consulting Group

Как возродить энтузиазм в команде продаж?

Правило мотивации № 1. Один человек может интересоваться исходящим потоком, другой — входящим. Любое производство основано на исходящем потоке. А награды за то, что мы производим, — это входящий поток. Исходящий поток приводит к тому, что человек получает входящий поток (деньги). Деньги — это результат того исходящего потока, который мы сделали.

Золотое правило мотивации: производство является основой боевого духа!

«Если я умный, я могу придумать способ увеличения исходящего потока и буду получать больше денег», — прокомментировал Валерий Глубоченко, бизнес-тренер, Институт Бизнес Технологий.

Человек с фокусом на входящий поток менее эффективен:

  • — Он оценивает все происходящее через призму личной выгоды.
  • — Регулярно просит повысить свою маленькую зарплату.
  • — Его можно переманить большим количеством денег.
  • — Если в компании происходят трудности, он возмущается и ищет лучшее место.
Валерий Глубоченко, бизнес-тренер, Институт Бизнес Технологий

Человек с фокусом на исходящий поток более производителен:

  • — Если что-то происходит со входящим потоком, он говорит: «Мне нужно что-то сделать, чтобы получить больше».
  • — Этот человек просит у вас работу и возмущается, когда ему мешают работать.
  • — Переманить его можно большей работой или ответственностью.
  • — Если в компании происходят трудности, производящий легче принимает ситуацию и начинает работать больше.

Золотое правило мотивации № 2. Производство является основой боевого духа!

Как поднять боевой дух в компании?

«Вы не можете заставить человека жить, но вы можете помочь ему делать это успешно», — произнесла Юлия Бойко, бизнес-тренер, консультант, BogushTime, открывая свой мастер-класс.

Разбираясь в определениях мотивации, спикер отметила, что мотивация — не энтузиазм; это действие.

Мотивация — не энтузиазм; это действие

Для поднятия боевого духа необходимы:

  • — энергия;
  • — намерение;
  • — эмоции;
  • — продуктивность.

Какие же действия нужно предпринять для поднятия боевого духа?

1) продвигать, продвигать и продвигать — внутри и вовне;

2) действовать, производить, предоставлять то, что требуется;

3) анализировать действия и результаты;

4) корректировать действия и задачи — быть в моменте;

5) выявлять возможности для роста и укрепления позиций, налаживать коммуникации;

6) обучаться.

Юлия Бойко, бизнес-тренер, консультант, BogushTime

Как удержать ключевых сотрудников?

В период нестабильности особенно важно, чтобы высокая мотивация была у ключевых сотрудников. Ведь низкая мотивация неминуемо ведет к их потере. О том, как определять и повышать мотивацию ключевых сотрудников, как удерживать и расставаться с ключевыми сотрудниками на примерах различных компаний рассказывала на своем мастер-классе Диана Кебас, бизнес-тренер, Бизнес-студия.

Диана Кебас, бизнес-тренер, Бизнес-студия

Модель DISC

На своем мастер-классе «Как эффективно взаимодействовать с подчиненными в период кризиса: модель У. Мартсона DISC» Таисия Василишина, бизнес-тренер, консультант по управлению, генеральный директор, ТОП-АкадемиЯ, рассказала о 4 типах личностей и о том, как сделать взаимодействие с ними максимально эффективным.

1. Тип «D» — доминирование. Для него характерны вопросы: Что делать? Кто виноват? «D» — это решительные, волевые и целеустремленные люди. Ключевой мотиватор — победа, демотиватор — поражение. В стрессовой ситуации могут проявлять агрессию.

Модель DISC: доминирование, влияние, постоянство, соответствие

2. Тип «I» — влияние (to induce — влиять). Для него характерны вопросы: Кто? Где? Когда? С кем? Главный мотиватор «I» — признание. Им важно внимание и одобрение других людей. В стрессе становятся навязчивыми.

3. Тип «S» — постоянство (to submit — уступать). Характерные вопросы: Как? Каким образом? Главный мотиватор «S» — предсказуемость, демотиватор — перемены.

4. Тип «С» — соответствие (to comply — соответствовать). Любимые вопросы: Зачем? Почему? Кто от этого выиграет? А что, если?

Таисия Василишина, бизнес-тренер, консультант по управлению, генеральный директор, ТОП-АкадемиЯ

В завершение участники мастер-класса смогли попрактиковаться, разбирая, какой тип продавца нужен их компании, чтобы побороть кризис.

5 фокусов руководителя, чтобы команда побеждала в кризис

Наталия Павлова, бизнес-тренер, генеральный директор Студии развития руководителей SmartTime, поделилась с участниками своего мастер-класса технологией, как развивать свою команду во время кризиса. Для этого, по словам спикера, необходимо держать во внимании 5 фокусов:

1. Как я влияю на выполнение работы?

2. Как я делаю самостоятельными моих сотрудников?

3. Каких сотрудников я выращиваю?

Профессионализм = продуктивность ´ компетентность ´ опыт

Есть 3 категории сотрудников:

  • — звезды (однако, в одной команде не может быть 2 звезды),
  • — пчелки (продуктивность стабильно высокая),
  • — трутни (продуктивность критически низкая).

Решать, кому в команде быть трутнем, — это прерогатива руководителя. Но Наталия Павлова предостерегла: во время кризиса у компаний нет возможности держать трутней.

Наталия Павлова, бизнес-тренер, генеральный директор, Студия развития руководителей SmartTime

4. Как я создаю профессионализм своих сотрудников?

Спикер предложила участникам мастер-класса такую формулу расчета профессионализма:

Профессионализм = продуктивность * компетентность * опыт

5. Какие традиции я создаю в своей команде?

Управление многозадачностью

При осознанных размышлениях в мозге возникают глубокие и сложные взаимодействия, в которые вовлекаются миллиарды нейронов. Об этом рассказала Татьяна Сайханова, консультант, директор и совладелец, AURUS-consulting, выступившая перед участниками Форума с мастер-классом «Управление многозадачностью: как использовать мыслительные возможности по максимуму и без перегрузок».

Если качество и точность имеют значение, то единственный способ быстро выполнить два осознанных задания — выполнить их по очереди

Спикер отметила, чтов каждый момент времени можно сосредоточиться только на одной осознанно решаемой задаче. Переключение с одной задачи на другую и обратно требует энергии. И в результате увеличивается количество ошибок.

А значит, если качество и точность имеют значение, то единственный способ быстро выполнить два осознанных задания — выполнить их по очереди.

Татьяна Сайханова, консультант, директор и совладелец, AURUS-consulting

Сосредоточенность мысли определяется не тем, как мы стараемся сосредоточиться, а тем, как мы умеем тормозить ненужные вещи, не допуская их в сознание.

Фотоотчет с IV Форума для руководителей «План Б»: Кризис как возможность можете посмотреть по ссылке

МНЕНИЯ УЧАСТНИКОВ КОНФЕРЕНЦИИ
Александра Усенко, HRD, IBS Group

Александра Усенко,
HRD, IBSGroup

Мне очень понравился Форум. Можно много рассказывать о каждом мастер-классе, который я посетила. Они все-такие разные!

Особенно хочется выделить мастер-класс, посвященный бизнес-моделированию. Я знаю, есть книга, посвященная этой теме. Но любая книга — это академический инструмент. А тренинг помогает структурировать ту теорию и содержание, которое в ней заложено.

В целом, я очень довольна своим посещением Форума. Мои ожидания, бесспорно, оправдались.

Сергей Мегидей, координатор по продажам технологического оборудования, отдел регионального развития бизнеса, ООО «Везерфорд Украина»

Сергей Мегидей,
координатор по продажам технологического оборудования, отдел регионального развития бизнеса, ООО «Везерфорд Украина»

На Форуме я получил много полезных и практических советов от тренеров, которые используют новые и актуальные стратегии ведения бизнеса и улучшения результатов. Причем не только в теории, но и на практике. Очень интересно было посмотреть на примерах из реальной жизни, как это все работает.

Особенно понравился мастер-класс Максима Голубева. Просто заворожил мое внимание! С удовольствием послушал бы его еще. Тематика мастер-класса Голубева связана с ситуацией в его реальном бизнесе и очень ярко демонстрирует, как можно применять разные стратегии, и что может быть полезно для бизнеса.

Татьяна Чалая, руководитель отдела продаж и маркетинга, Grand Admiral Club

Татьяна Чалая,
руководитель отдела продаж и маркетинга, GrandAdmiralClub

Это было прекрасно! Из мероприятий, которые проводятся в Киеве, это мое любимое. Нравится концентрация информации, интересные темы и работающие инструменты, очень качественная подача. Есть возможность пообщаться с коллегами и посмотреть на многих тренеров в работе в течение одного дня. В перспективе это помогает определиться с тренером при организации корпоративного тренинга.

Форум очень повышает личную мотивацию и открывает новые горизонты — желание делать, работать и получать новые знания.

Игорь Ким, генеральный директор, RAIFIL

Игорь Ким,
генеральный директор,
RAIFIL

В эпоху таких перемен, которые происходят в Украине, очень важно для каждого руководителя максимально оперативно сориентироваться на рынке, чтобы сохранить не только работу компании, но, прежде всего, тех людей, которые в ней работают.

Очень важно в это время провести личностную работу над собой, чтобы сохранить и улучшить атмосферу в бизнесе, и прогресс — в личностном росте.

Я увидел огромную потребность в таком Форуме. Это очень актуально. Здесь много предпринимателей, и виден их рост. Но самое главное — это горящие глаза моих сотрудников после каждого мастер-класса! Теперь осталось применить полученные знания и инструменты в своей практике.

Ольга Глинская,
руководитель офиса,
Englishhouse

Это уже третий Форум, который я посещаю. Интересно, потому что здесь собирается много активных людей. Интересные инструменты. И полезно, потому что позволяет возобновлять то, что, кажется, знаешь, но, тем не менее, нужно применять. В этом отношении Форум — хорошее напоминание, что, как и с кем нужно делать.

Очень люблю поток, посвященный личной эффективности и работе с персоналом. И, конечно, Таисия Василишина — мой любимый тренер.

Очень приятно посещать из раза в раз любимых тренеров. Так хорошо, когда, приходя, заведомо знаешь, чего ждать, какие инструменты получишь. Получается очень эффективно.



Читайте также лучшие публикации раздела «Наше все»:
Новый уровень взаимодействия и совместной работы сотрудников внутри компании 15 мая 2013
О чем молчат финансисты 31 мая 2012
На портале "Тренинги в Украине" размещена полная и актуальная информация о рынке тренинговых услуг. Вы можете выбрать тренинги, семинары, учебные курсы по антикризисному управлению в открытом, корпоративном формате или объявить тендер на обучение.
 




Внимание! Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
← Перейти на  главную страницу
О портале
Подписка на новости
Размещение рекламы
Условия републикации
Тренинговым компаниям
© 2006-3385, Центр Развития Карьеры
"Формула Успеха", тел.: (044) 501-28-68,
e-mail: editor@training.com.ua