V Всеукраинская практическая конференция HR-SPACE "Смыслы. Цели. Ценности"

24 ноября, в день рождения Международной Консалтинговой Группы «Живое Дело», состоялась V Всеукраинская практическая конференция HR-SPACE «Смыслы. Цели. Ценности». Особенностью этого мероприятия была глубокая практическая проработка смысловых и стратегических вопросов. Ведь среди спикеров — только практикующие HR’ы, которым есть, чем поделиться с коллегами. А участникам, в свою очередь, предстояло решить, какой кейс можно применить в своей компании. Атмосфера конференции располагала к тому, что новые идеи рождались уже во время мероприятия.

Стратегия HR в период кризиса

Сергей Рудь, директор по персоналу и организационному развитию WinnerImportsUkraine, во время своего выступления процитировал Эмануэля Рама: «Никогда не теряй возможности, которые тебе предоставляет серьезный кризис — в такое время можно сделать то, чего в другом случае никогда бы не сделал».

Кризис особенно ощутимо отразился на автомобильном рынке. Если в 2013 году объем рынка составлял 216 тыс. автомобилей, то за прошедший период 2015 года — всего 47 тыс. Однако эксперты ожидают рост продаж уже в 2016 году. Насколько компании готовы к этому росту?

Экспериментирование — один из трендов будущего

Спикер поделился стратегией Winner Imports Ukraine, в том числе — основными направлениями стратегии управления персоналом.

Сергей Рудь, директор по персоналу и организационному развитию Winner Imports Ukraine

В соответствии с этой стратегией в 2014 — 2015 годах:

• — оптимизирована структура;
• — обновлено руководство;
• — создан орган управления;
• — построена система управления эффективностью;
• — созданы команды для новых стратегических направлений;
• — построена система коммуникаций с работниками;
• — построена система грейдов и карьерного роста;
• — построена система внутреннего обучения;
• — пересмотрена система зарплат, льгот и компенсаций.

Эффективность выбранной стратегии подтверждает увеличение доли рынка с 6% в 2014 году до 7,6% в 2015 году.

The New Normal

Человечество вступило в новую эпоху: то, что еще вчера казалось чудачеством, сегодня стало нормой.

Елена Кропивянская, советник председателя ДФС по кадровым вопросам, ДФС

Елена Кропивянская, советник председателя ДФС по кадровым вопросам, рассказала о новых стандартах нормальности. И на примерах продемонстрировала, каким должен быть бизнес, чтобы быть лучшим в новом мире.

• — Персонал по требованию: лучшие привлекают необходимые компетенции вместо того, чтобы «владеть сотрудниками». Это определяет скорость, функциональность и гибкость бизнеса.
• — Сообщества: лучшие используют сообщества как возможность получить доступ к идеям и инновациям, проверить гипотезы и привлечь ресурсы.
• — Алгоритмы: лучшие используют информацию для поиска оптимальных алгоритмов выполнения операций, чтобы исключить неэффективные затраты и найти новые идеи для развития.
• — Привлечение активов: лучшие стараются привлекать ресурсы, а не «обрастать» ими, чтобы оставаться гибкими и подвижными.
• — Вовлечение: лучшие вовлекают в свой бизнес умы со всего мира, используя для этого все возможные ресурсы.
• — Интерфейсы: лучшие создают интерфейсы и кастомизируют взаимодействие с внешним миром так, чтобы позволить нужным ресурсам легко получить доступ к организации.
• — Online ресурсы: лучшие всегда видят свои результаты в режиме реального времени.
• — Экспериментирование: лучшие не боятся расходов на то, чтобы экспериментировать, пробовать, искать и ошибаться. «Экспериментирование — один из трендов будущего», — отметила спикер.
• — Автономность: лучшие позволяют командам и отдельным сотрудникам самоорганизовываться и работать децентрализовано.
• — Технологии взаимодействия: лучшие эффективно используют инструменты взаимодействия.

Борьба за таланты в эпоху глобальной неопределенности

Директор по управлению персоналом, VodafoneУкраина, Наталия Сиренко поделилась с участниками конференции основами HR-стратегии компании:

• — скорость;
• — ценность для клиента;
• — мир Vodafone;
• — ценность сотрудника.

Наталия Сиренко, директор по управлению персоналом, Vodafone Украина

В компании был сформулирован критерий, какими должны быть сотрудники. Это антихрупкие люди — люди, которые должны меняться в условиях, когда степень и направление изменений не известны, и показывать пример остальным.

В «бирюзовых» организациях на первый план для HR’а выступают взаимоотношения и глубокие ценности каждого человека

Такие люди:

• — позитивно ориентированы на будущее;
• — вовлечены и вовлекают;
• — легко осваивают новое;
• — управляют изменениями;
• — видят возможности в вызовах;
• — делают сложное простым.

Спикер рассказала о программе управления талантами, действующей в компании. И при этом подчеркнула: «Клиенты могут быть счастливы и довольны только тогда, когда счастливы сотрудники».

FlyHR: переосмысление профессии

Олеся Кирильчук, HR-директор EPAM Systems Украина, рассказала об исторический эволюции организаций — от красных к бирюзовым:

• — В »красных» организациях происходит постоянное утверждение власти, а основа взаимодействия — страх. Такую организацию образно можно сравнить с волчьей стаей.
• — Для «янтарных» организаций одной из важнейших ценностей является стабильность. Яркий пример такой организации — армия или церковь.
• — «Оранжевые» организации стремятся победить конкурента и получить прибыль. Это крупные мультинациональные корпорации, которые можно сравнить с машинами.
• — К «зеленым» относятся компании с семейными ценностями, стремящиеся достичь высокой мотивации сотрудников.
• — «Бирюзовые» организации строятся на социальных связях, с фокусом на самоменеджмент, целостность и эволюционную цель. Такую организацию сравнивают с живым организмом.

Олеся Кирильчук, HR-директор, EPAM Systems Украина

В «бирюзовых» (Teal) организациях на первый план для HR’а выступают взаимоотношения и глубокие ценности каждого человека.

Чтобы успешно развиваться, сохраняя верность своим ценностям, необходимо вместо клонов использовать что-то настоящее

Выступление Олеси Кирильчук заставило участников задуматься, к какому типу относится их компания, и переосмыслить свою роль в ней.

Сделайте следующий шаг

«Одно дело видеть возможность, — отметила Наталья Лукаш, начальник управления по работе с персоналом OTP Bank Ukraine, в начале своего выступления. — И совсем другое — предпринимать в этом направлении какие-то конкретные шаги».

Наталья Лукаш, начальник управления по работе с персоналом OTP Bank Ukraine

Спикер поделилась лайфхаками и шагами, предпринятыми в OTP Банке. И подчеркнула, что ценности меняются только в двух случаях: во время кризиса и в процессе воспитания. Но воспитание — это сложный и длительный процесс. И не все начинания заканчиваются успехом.

Гениальная идея ≠ потрясающий результат.

Для того, чтобы увеличить количество побед, нужно как минимум вдвое увеличить количество неудач.

Дай пространство своим возможностям: программы профессионального развития в life:)

О том, как стимулировать сотрудников к развитию, рассказала Наталия Горбенко, директор по поддержке бизнеса мобильного оператора life:).

Гениальная идея ≠ потрясающий результат

В компании успешно внедрены программы развития:

• — Jump into life:) — для студентов. За 7 лет существования программы ее прошли 255 участников, 96 из которых получили работу в компании.
• — Upgrade yourself with life:) — для преподавателей.
• — Курсы профессионального развития для сотрудников.

Наталия Горбенко, директор по поддержке бизнеса, мобильный оператор life:)

Система управления эффективностью как инструмент реализации стратегии и процесс непрерывного совершенствования

Мастер-класс Натальи Хвостовой, директора по персоналу и коммуникациям, Kernel, был посвящен внедрению Стратегической идеи в компании.

Наталья Хвостова, директор по персоналу и коммуникациям, Kernel

Для перехода от микроменеджмента к стратегическому системному менеджменту, стимулирующему прогресс и развитие компании, была принята Система Управления Эффективностью, построенная на принципах постоянного совершенствования.

Антихрупкие люди — люди, которые должны меняться в условиях, когда степень и направление изменений не известны, и показывать пример остальным

В основе управления эффективностью по целям:

• — непрерывное совершенствование;
• — стратегическое единство и согласованность целей по направлениям;
• — синергия взаимодействия разных функций и подразделений;
• «работа» целей разных функций на реализацию стратегии и достижение стратегических целей;
• — цели — как движение вперед, развивающее компанию и людей, позволяющее максимально раскрыть их потенциал.

Миссия: атака клонов

На своем мастер-классе Сергей Береснев, директор департамента по работе с персоналом, «Банк Михайловский», отметил, что украинский бизнес, следуя модным тенденциям, поголовно разрабатывает и декларирует миссии и ценности. Но на поверку большинство из них однотипны. При том, что судьбы у игроков бизнеса разные.

Сергей Береснев, директор департамента по работе с персоналом, «Банк Михайловский»

Декларирование позитивной идеологии ≠ успех в бизнесе.

Чтобы успешно развиваться, сохраняя верность своим ценностям, необходимо вместо клонов использовать что-то настоящее.

Для перехода от микроменеджмента к стратегическому системному менеджменту, стимулирующему прогресс и развитие компании, должна быть принята система управления эффективностью, основанная на принципах постоянного совершенствования

Декларирование идеологии — это PR, которому клиенты не доверяют. Создать крепкую репутацию бренда способны только сотрудники, которые разделяют ценности компании. И HR — основной канал трансляции этих ценностей.

Вместо десерта

В завершение конференции уже традиционно прошел розыгрыш призов от организаторов и партнеров мероприятия. И, конечно, были представлены новые Коучинговые Фишки МГК «Живое Дело»: три серии Коучинг Буков и Коучинговые Карты для выхода из тупиков и решения конфликтов. Это своего рода путеводители для тех, кто старается идти по жизни осознанно.

А на десерт в честь своего 13-летия компания «Живое Дело» подготовила для участников праздничный фуршет.

БЛИЦ-ИНТЕРВЬЮ С ОРГАНИЗАТОРОМ МЕРОПРИЯТИЯ

Алла Заднепровская, коуч первых лиц, консультант по управлению СМС, автор и ведущая Интегральной Коучинг Школы, СЕО и основатель МКГ «Живое Дело» Алла Заднепровская, коуч первых лиц, консультант по управлению СМС, автор и ведущая Интегральной Коучинг Школы, СЕО и основатель МКГ «Живое Дело» «Т»: Алла, это уже VHR-конференция. Что вы поменяли, в каком направлении двигаетесь? А.З.: На этой конференции мы поменяли практически все. Изменили время — обычно мы собирали конференцию в сентябре, а нынешнюю, юбилейную, проводим в День Компании. Сегодня нам 13 лет. Изменили содержательную часть мероприятия. Сегодня выступают только представители бизнеса и только HR-директора. Эта конференция посвящена практическому опыту и технологиям, которые помогали реальным бизнесам в период глобальных перемен усиливаться, укрепляться и выходить на качественно новый уровень. Поменяли и тематику. Если раньше это была тактика, то сейчас вышли на стратегический, смысловой уровень. Тема конференции — «Смыслы. Цели. Ценности» . По сути, мы с участниками изучаем ответ на вопрос: «Как достигать целей компании за счет ценностей и смысла»? Безусловно, решения, которые предлагают спикеры, подойдут не каждой компании. Одно и тоже решение может не сработать даже для компаний-конкурентов, которые идут бок о бок в одном секторе бизнеса. Все компании, как и люди, уникальны. Но когда мы слышим чужие истории успеха, нас это наталкивает на свои идеи и собственные решения. Ведь только свои решения могут быть истинным и самыми лучшими для нас. Именно собственные решения делают бизнес живым. «Т»: Цели, смыслы, ценности — это очень серьезная, можно даже сказать, страшная тема. Вам не было страшно? «А.З.: Всегда страшно. Это естественно. Я научилась, когда начинаю что-то новое, превращать свой страх в действие. Я знаю, что за страхом скрыто море возможностей и наших ресурсов, потому я намерено иду сквозь страх. Страх — это буквально маяк скрытых возможностей. Он будто подает нам сигнал: «Сюда!» сигнализирует. Что я делаю? Я просто делаю шаг. Например, составляю вместе с отделом продаж список тех, кого мы хотели бы видеть среди спикеров. Беру телефон и начинаю звонить. И когда уже с первом спикером говорю о том, что это будет, — все, назад дороги нет! Это моя палочка-выручалочка. Если мне страшно, если я не знаю, что делать, сомневаюсь или у меня нет энергии, я просто делаю шаг в направлении цели. И все появляется. «Т»: Как вы выбирали спикеров? А.З.: Это представители тех компании, которые во время всех волн кризисов заметно усилились на рынке Украины, окрепли, осуществили прорыв или вышли на качественно новый уровень. То есть те, кто реально что-то предпринимал в HR-направлении для укрепления и адаптации бизнеса к новым реалиям рынка. Второй критерий — это обязательно HR-директор. Ведь цель этой конференции — посмотреть на бизнес сверху. И в этом, конечно, есть смелость, как вы правильно заметили, и риск. Ведь мы говорим о глобальных и более «тонких» вещах, чем тактика. Тактически попробовал инструмент — он сработал, дал результат. Стратегические категории, такие как видение, миссия, ценности, корпоративная культура) сложно увидеть или пощупать. Они дают результат не в краткосрочной, а в долгосрочной перспективе. Вы скажете: «Как долгосрочно? Ведь у нас может не быть завтра!» Но тем не менее, если компания выбирает быть сильной завтра, она действует сегодня, и будь что будет! И тогда это завтра наступает. Еще Виктор Франкл говорил, что уникальный смысл сегодня -это универсальная ценность завтра. Это как раз о долгосрочности и устойчивых результатах. И, наконец, третий критерий при выборе спикеров. Выступление должно быть не только содержательным, но и вкусным. Наши спикеры — мастера заряжать, вдохновлять, подбрасывать искры в костер нашего разума для того, чтобы у нас возникали собственные идеи для преобразования нашего бизнеса. «Т»: Вы говорили о компаниях, которые выбирают быть завтра. Какой завтра будет компания «Живое Дело»? А.З.: Буквально вчера на стратегической сессии мы думали, как от известности перейти к бренду. Мы очень плотно работаем во многих русскоговорящих странах: Беларусь, Молдова, Казахстан, Туркменистан, Россия. Среди участников Интегральной Коучинг Школы уже есть жители Прибалтики, Израиля, Азербайджана, США, Италии, Германии. У нас есть амбиция шире выходить на мировое пространство. Уже формируются группы на весенние программы Интегральной Коучинг Школы и Школы Тренеров. Планируем запустить ряд масштабных благотворительных мероприятий. С выпускниками Интегральной Коучинг Школы и Школы Тренеров мы создаем совместный проект — Школу Осознанного Счастья. В ней будет 8 направлений для развития, привязанных к колесу баланса. Человек сможет окрепнуть во всех областях своей жизни или выбрать одно-два направления, которые у него «проседают». Конечно же, я и тренеры компании будем выступать на различных бизнес-мероприятиях, а также на более широких ивентах — фестивалях. Планируем и сами создавать мероприятия для бизнеса, коучей, тренеров и всех, кому важно расти, развиваться и менять себя и свою страну к лучшему. Я остаюсь приверженцем того, что бизнес создается и двигается людьми. И чем устойчивее и счастливее будет каждый сотрудник компании, тем он будет эффективнее, и тем лучше будет работать компания. И, конечно, мы будем продолжать проводить конференции для HR-space для людей этой замечательной профессии. «Т»: Шестая конференция уже запланирована? А.З.: У нас есть традиция: мы проводим конференцию, выдыхаем и планируем следующую дату. Знаю, что это будет в сентябре. Кроме того, в этом году мы запустили два серьезных события для Украины — Коучинг Марафон и Коучинг-Интенсив «Полное погружение: Перезагрузка». Они помогают нести коучинг в массы, укрепляться самим коучам и тем, кто ищет коучей или планирует обучаться. Даты этих событий уже запланированы. И я думаю, что буквально в феврале мы чем-то удивим наших друзей, коллег, партнеров и всех, кого интересует развитие.

МНЕНИЕ УЧАСТНИКОВ МЕРОПРИЯТИЯ

Татьяна Змиевская, директор Департамента персонала и делопроизводства, член Правления, ПАО «Банк «Унисон» Татьяна Змиевская директор Департамента персонала и делопроизводства, член Правления, ПАО «Банк «Унисон» Мы много лет сотрудничаем и очень любим «Живое Дело», и очень любим HR-конференции. Практически все спикеры сегодняшней конференции — наши друзья. Новые технологий, возможности делиться мнениями — это так захватывает! Такие конференции дают возможность вдохновляться, что-то перестраивать, быть всегда если не на гребне волны, то рядом. И двигать нашу компанию вперед. Стараемся всегда быть в тренде. Светлана Высоцкая, коуч, HR-фрилансер Светлана Высоцкая коуч, HR-фрилансер В моей профессиональной жизни произошло возвращение в HR-сферу. Я пришла на конференцию, чтобы направить свое мышление в HR и бизнес, структурировать свои мысли. Приятно было понять, что я мыслю правильно. Очень понравились выступления Наталии Лукаш из OTP-банка и Елены Кропивянской из ДФС. Спасибо спикерам, есть, куда двигаться, расти и развиваться. Ольга Галушко, эксперт в области HRM и организационного развития, директор по персоналу, «CAT» На HR-конференцию меня привел поиск смыслов. Компания, в которой я работаю, находится на этапе переосмысления, выстраивания новой стратегии, нового витка развития. И хочется получить новые идеи. Я убеждена, что HR-менеджер — это хранитель традиций и корпоративной культуры. И во многом от HR-специалистов зависит качество и дальнейшее улучшение корпоративной культуры. Сегодняшняя конференция ценна тем, что здесь действительно практики, люди, которые получили опыт — как положительный, так и отрицательный. Их подсказки помогают понять, почему что-то сработает, а что-то — нет. Когда крутишься в своем рабочем пространстве, ты перестаешь видеть какие-то нюансы. А такие мероприятия помогают отойти в сторону, посмотреть на других и увидеть новые возможности для развития. Это определенный нетворкинг, очень эмоциональное общение и насыщение новыми инсайтами. Тебя вытягивают из обыденный среды, ты перезагружаешься. Это всего один день, но он очень ценен. Завтра я приду на работу с новым видением и с новыми идеями.