20 апреля, в Киеве пройдет очередная часть практического курса «Школа Продавцов», которую проведет Геннадий Ткаченко. Тренинг разработан на основе стереотипов поведения покупателей в торговом зале, исходя из анализа записей камер видеонаблюдения, а также интервьюирования успешных продавцов.
Процесс успешной продажи состоит из 5 последовательных этапов. Поэтому сотрудники, которые работают с клиентами, должны владеть специальными навыками: устанавливать контакт и выявлять потребность клиента, презентовать продукт компании, ответить на возражения клиентов и завершить продажу.
Задачей тренинга является формирование у сотрудников, непосредственно работающих с клиентами, таких умений как: установление эффективных коммуникаций, привлечение и удержание клиентов, овладение техникой продажи, предоставление консультации клиентам, умение работать с жалобами клиента и др.
Старт –17 мая. Концентрат знаний по влиянию на продажи магазина. Одно занятие в неделю (2 часа) с домашними заданиями для выполнения в своих магазинах. Для участия в курсе нужен всего лишь компьютер и доступ в интернет.