Тренинги, семинары, учебные курсы по продажам, технологиям продаж

Стратегия продаж и маркетинга: Анализ рынка: емкость, темпы роста, количество игроков, количество покупателей. Сильные и слабые стороны компании. Необходимые ресурсы и возможные риски (SWOT-анализ). Выбор стратегии развития компании. Основные элементы стратегии продаж: территории, каналы продаж, клиенты.Качественный или количественный рост. Ключевые драйверы развития продаж. Кейс: «SWOT-анализ компании».

Планируемые результаты: Знание около 12 параметров, по которым можно оценить эффективность переговорщика (и умение анализировать с их помощью прошедшие переговоры). Понимание важности уточнения деталей в переговорах и умение с помощью вопросов собрать скрытую информацию. Знание около 10 стратегий, позволяющих попросить уступку по цене или обосновать и отстоять свою цену. Знание ключевых принципов, позволяющих перевести сложные переговоры в конструктивное русло и выработать разумное соглашение (устраивающее обе стороны).

В ходе тренинга рассматривается полный цикл продажи в сегменте B2B. Задачей тренинга является формирование у сотрудников подразделений продаж умений устанавливать контакт и выявлять потребность клиента, презентовать продукт компании, ответить на различные возражения клиентов и завершить продажу.

Тренинг направлен на формирование навыков работы с клиентами в сложных, нестандартных ситуациях.

В экономике перепроизводства успех приходит через привлечение эмоционального потребителя или сотрудника, а не рационального… Для наших потребителей (это) означает, что компания фокусирует свое внимание не только на самом продукте, но и на наших эмоциях, связанных с использованием этого продукта. Как кто-то когда-то заметил, суши – это холод- ная дохлая рыба, но это совсем не то, что покупает потребитель, и не то, что предлагает продавец.

Вы узнаете: Различие кризисов. Как это может влиять на динамику продаж, Чем отличаются стратегии развития продаж в зависимости от ситуации на рынке, Какие самые неуспешные стратегии развития продаж в условиях снижения спроса, Где находятся типичные основные точки «провала» в действующей системе продаж компании, Каким образом работу отдела продаж сделать максимально эффективной.

Практикум-интенсив научит ваших продавцов успешно обрабатывать любое возражение, и убедительно презентовать себя, продукт и компанию! Ведь чтобы зарабатывать на продажах, нужно знать технологию продаж и постоянно общаться с клиентами. А уверенность приходит с результатами.

Передать участникам актуальный мировой опыт продаж в области страхования, вовлечь их в процесс совместной работы, раскрыть психологические стимулы, улучшить навыки работы в современных условиях.

Специфика переговоров в условиях коротких коммуникаций; Универсальные приёмы завязывания контакта; Эмоциональный аспект переговоров: как продавать без слов; Шаблоны «упаковки» предложения в «выгоды»; Типы покупателей; Психологический настрой и успех коммуникаций.

В ходе тренинга рассматриваются главные особенности продаж по телефону, такие как планирование телемаркетинговых кампаний, составление и отработка речевых модулей для презентации продукта компании по телефону, работа с сопротивлениями и возражениями клиентов и др.

Поиск и сбор информации о потенциальных клиентах. Цель данного блока — рассмотреть направления поиска и сбора информации о потенциальных клиентах.

Участники смогут расширить арсенал своих приемов и методик, научатся определять конкретную конечную цель и станут к ней активно двигаться. В составе курса для менеджеров по продажам будут затронуты такие моменты, как: принципы успешных продаж; техники продаж; методы длинных и сложных продаж и др.

В условиях конкуренции роль менеджера по работе с клиентами резко возрастает. Высококлассное обслуживание не только повышает уровень лояльности клиентов, но и становится эффективным инструментом продаж.

Процесс успешной продажи состоит из 5 последовательных этапов. Поэтому сотрудники, которые работают с клиентами, должны владеть специальными навыками: устанавливать контакт и выявлять потребность клиента, презентовать продукт компании, ответить на возражения клиентов и завершить продажу. 

Задачей тренинга является формирование у сотрудников, непосредственно работающих с клиентами, таких умений как: установление эффективных коммуникаций, привлечение и удержание клиентов, овладение техникой продажи, предоставление консультации клиентам, умение работать с жалобами клиента и др.

Тренинг направлен на формирование навыков работы со сложными клиентами в конфликтных ситуациях при непосредственном, личном общении и в ходе телефонных переговоров.

Данная программа предусматривает возможность проведение корпоративного (индивидуального) заказа сo специально разработанными примерами и задачами с учетом специфики вашего бизнеса и уровня подготовки группы.

Телефонные продажи – один из самых сложных видов переговоров. Как произвести первое впечатление без невербальных методов? Как преодолевать возражения и приобрести союзника? Как сформировать выгодное для клиента предложение? Что сделает ваш звонок запоминающимся? Примеры, инструменты, техники и рекомендации – на семинаре Натальи Дегтяревой «Встроенные продажи или продажи на «входящих» и сервисных звонках».

Семинар пройдет в интерактивном режиме, с использованием  интересных практических примеров. Для повышения эффективности работы участникам семинара рекомендуется заранее направить организатору перечень интересующих вопросов, проблем, а также обозначить сферу деятельности организации, делегирующей участника.