Тренинг ориентирован на специалистов по продажам (продавцов, менеджеров торгового зала), имеющих опыт продаж, и без опыта работы.
Инструменты подготовки к переговорам
- — Чек-листы готовности к переговорам
- — Концепция переговоров
- — Цели переговоров, задачи и тезисы
- — План информационной поддержки переговоров
- — Матрица переговоров
- — Алгоритм проекта переговоров
- — Моделирование хода предстоящих переговоров
Личность переговорщика
- — Внутренняя сила и энергетика
- — Психоэмоциональная устойчивость
- — Набор необходимых убеждений для победы в переговорах
- — Модели поведения в переговорах
- — Кинетика, проксемика, физиогномика
- — Внешний вид и другие атрибуты
- — Управление вербаликой
- — Рефлекс переговорщика
Стратегии в переговорах
- — Как представить себя оппоненту с выгодной стороны
- — Вызвать доверие. Технологии
- — Формирование комфортной обстановки для оппонента
- — Экспресс-диагностика оппонента
- — С чего начать переговорный процесс
- — Правильно выстроенная линия аргументации своей позиции
- — Правильные вопросы к оппонентам за столом переговоров
Жесткие переговоры
- — Навык суггестивного (бессловесного) влияния на оппонентов
- — Навык активного понимания оппонента
- — Управление агрессивностью оппонента
- — Буферные зоны и стоп-слова
- — Переговоры "под давлением". Технологии
- — Техники "перелома" позиции
- — Техника подведения к цели
- — Стратегии выхода из переговорного процесса
Тренеры
Эксперты Бизнес Школы Лидеров
По завершению мероприятия каждый участник получает диплом
