Семинар предназначен всем представителям компании, от генерального директора до рядового сотрудника, вовлеченным в процесс внедрения и поддержания СМК на предприятии, а также персонал, вовлеченный в аудит 1-й, 2-й и 3-й стороны. Успешное завершение семинара является частью обязательных требований при регистрации в IRCA в качестве аудитора, а также необходим для тех, кто планирует выполнение аудитов второй или третьей стороны.
Цель семинара – знакомство с важнейшими принципами менеджмента качества, освоение техники эффективного выполнения аудитов систем менеджмента качества второй и третьей стороны и составления отчетности.
По успешному завершению тренинга, слушатели будут:
- — Проводить аудиты на соответствие требованиям стандарта ISO 9001:2015
- — Понимать основные положения стандартов ISO 19011 и ISO/IEC 17021
- — Знать ключевые проблемы качества
- — Планировать аудит согласно заданным критериям аудита
- — Эффективно выполнять аудиты систем менеджмента качества
- — Составлять четкие, содержательные и лаконичные отчеты по аудиту
- — Информировать заказчика о наблюдениях аудита
Содержание
― Обзор Системы Менеджмента Качества.
― Анализ Системы Менеджмента Качества.
― Методы и техника проведения аудита.
― Cуть и Особенности “Контекста Организации”
― Особенности “Лидерства”
― Cуть и Особенности Планирования СМК.
― Cуть и Особенности “Поддержки” в СМК
― Cуть и Особенности “Операций и функционирования”
― Особенности “Оценки показателей производительности и совершенствования”.
― Вопросы Аккредитации (ISO 17021, IAF MD1)
― Квалификация Аудиторов (ISO 19011, нормы IRCA)
― Практические Задания и Обратная Связь.
― Ролевые игры
― Экзамен
Расписание занятий
Общая продолжительность семинара – 5 дней: 1 день: с 09:30 до 18:00
2 – 5 дни: с 09:00 до 18:00. В течение дня предусмотрен часовой перерыв на обед и два пятнадцатиминутных перерыва на кофе.
Материалы для предварительного ознакомления:
Чтобы слушатели соответствовали уровню необходимых базовых знаний, Бюро Веритас обеспечивает участников перед курсом соответствующими учебными пособиями. Участникам следует ознакомиться с предоставленными материалами, попытаться выполнить задания и контрольные вопросы, и явиться на курс с ожидаемыми знаниями.
Используемые методы
Тренинг сочетает в себе теоретическую часть, дискуссии и выполнение практических заданий. Практические задания составлены на примере вымышленной компании. Однако, процедуры, рабочие инструкции и сведения являются стандартными и могут быть применимы одновременно ко многим разным предприятиям. Практические задания были разработаны таким образом, чтобы всецело ориентироваться на вопросы, с которыми в большинстве случаев сталкиваются аудиторы во время проведения аудитов СМК.
Экзамен и получение Сертификата
В последний день тренинга проводится двухчасовой экзамен. Использование электронных устройств, в том числе портативных компьютеров и мобильных телефонов во время сдачи экзамена строго воспрещено. Кроме того, на протяжении обучения также будет оцениваться степень участия в обсуждениях и успешность выполнения упражнений и заданий слушателями. Участникам, успешно сдавшим письменный экзамен и получившим удовлетворительную оценку за работу в процессе занятий, выдается Сертификат Успешного Завершения Курса, который соответствует официальным требованиям к обучению по схеме сертификации аудиторов СМК, зарегистрированной в IRCA, и который дает право на обращение в IRCA за регистрацией в качестве аудитора систем менеджмента качества.
Место проведения
Семинар проводится в учебных центрах, предоставляемых компанией «Бюро Веритас».
Дополнительная информация
Для организаций, направляющих на семинар двух и более человек, предусмотрены скидки. Максимальное число участников в группе – 20 человек, минимальное – 6.
По завершению мероприятия каждый участник получает сертификат
