тренинг
Код программы: 24147

Конфликтология: конфликтные ситуации и конфликтные личности. Способы управления конфликтами

Город: Киев
Адрес:
ул. Шота Руставели, д. 31-Б, оф. 17. Ближайшее метро: "Площадь Льва Толстого", "Дворец спорта"
Предыдущие даты:
28 июля 2020
Дополнительно о программе:
Компания-организатор:
Тренеры:
Даты проведения:
14 августа 2020
29 августа 2020
11 сентября 2020
26 сентября 2020
30 сентября 2020 другие даты
 
Продолжительность: 7 ч. (1 дн.)
Стоимость участия:
2880 грн.

При условии регистрации и оплаты за 5 рабочих дней до начала тренинга — скидка 5%

 
Связаться с менеджером компании-организатора по телефону:
(044) 466-38-38
(067) 214-80-14
(095) 362-45-66
При общении назовите код программы: 24147
Отметить результат звонка?

Целевая аудитория тренинга

Тренинг рассчитан на широкий круг слушателей и рекомендован всем, кто по роду деятельности сталкивается с конфликтными ситуациями и хочет научиться управлять ими.

X

ПОЛУЧИТЬ ПРОГРАММУ В PDF


тренинг

"Конфликтология: конфликтные ситуации и конфликтные личности. Способы управления конфликтами"

Программа тренинга «Конфликтология: конфликтные ситуации и конфликтные личности. Способы управления конфликтами»

1. Конфликт как столкновение интересов

2. Причины возникновения конфликтов

2.1. Конфликтные ситуации вызванные «конфликтогенами»

2.2. Виды конфликтов

2.3. Коммуникативная техника «Я-высказывание»

3.Техники управления конфликтной ситуацией

3.1. Пять тактик поведения в конфликтной ситуации

3.2. Динамика развития конфликта

3.3. Выбор эффективной тактики взаимодействия в зависимости от ресурсов, времени и значимости предмета спора

3.4. Поиск компромисса

4. Приемы взаимодействия с «токсичными» личностями

4.1. Отличие «конфликтной ситуации» от «конфликтной личности»

4.2. Четыре типа конфликтных личностей, которые могут провоцировать конфликт

5. Техника взаимодействия в ситуации открытого конфликта

5.1. Алгоритм действия в конфликтной ситуации

5.2. Работа с критическими замечаниями

5.3. Отличие аргументации от оправдания

6. Манипуляции в конфликтных ситуациях

6.1. Манипуляция как скрытое воздействие направленное получение односторонней выгоды

6.2. Виды манипуляций и способы работы с ними

7. Управление собственным эмоциональным состоянием и способы контроля эмоциональной реакции

Дополнительная информация

Продолжительность тренинга: 1 день, 7 акад. часов. Начало тренинга в 10.30, окончание в 16.45.

В стоимость обучения входит: комплект раздаточных материалов участника тренинга, кофе-паузы, посттренинговая консультационная поддержка.

Подать заявку на участие в тренинге можно, позвонив по телефону. Предварительная регистрация обязательна.

Место проведения: г. Киев, ул. Шота Руставели, 31-Б, оф. 17. Ближайшее метро: "Площадь Льва Толстого", "Дворец спорта".

Будем рады вас видеть среди наших слушателей!

Документ об окончании

По завершению мероприятия каждый участник получает сертификат

Отзывы

  • «Очень интересная информация. Полезно и ценно для меня» (Анастасия, Киев)
  • «Все понравилось» (Виктория, Киев)
  • «Спасибо за ваш семинар, очень все интересно и познавательно» (Оксана, Запорожье)

Форма обратной связи


Введите Вашу контактную информацию и в ближайшее время с Вами свяжется менеджер-консультант.

Заполнение формы не накладывает на Вас никаких обязательств.

Введите имя
Укажите Вашу фамилию
Укажите компанию
Укажите Вашу должность
Укажите свой телефон
Укажите адрес электронной почты
Да, я хочу получать еженедельную рассылку новостей.
 Добавить примечание

Информация, которая передается посредством этой анкеты, конфиденциальна и не подлежит передаче третьим лицам.


 




Внимание! Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
← Перейти на  главную страницу
О портале
Подписка на новости
Размещение рекламы
Условия републикации
Тренинговым компаниям
© 2006-2020, Центр Развития Карьеры
"Формула Успеха", тел.: (044) 501-28-68,
e-mail: editor@training.com.ua