тренинг
Код программы: 26765

Эмоциональный интеллект при построении эффективных коммуникативных стратегий

Город: Киев
Адрес:
ул. Шота Руставели, 31-Б, оф. 17.
Предыдущие даты:
11 — 12 августа 2020
Компания-организатор:
Тренеры:
Даты проведения:
8 — 9 сентября 2020
19 — 20 сентября 2020
24 — 25 сентября 2020
6 — 7 октября 2020
17 — 18 октября 2020 другие даты
 
Продолжительность: 16 ч. (2 дн.)
Стоимость участия:
4880 грн.

При условии регистрации и оплаты за 5 рабочих дней до начала тренинга – скидка 5%

 
Связаться с менеджером компании-организатора по телефону:
(044) 466-38-38
(067) 214-80-14
(095) 362-45-66
При общении назовите код программы: 26765
Отметить результат звонка?

Целевая аудитория тренинга

Тренинг будет полезен всем, кто желает повысить свой уровень эмоциональной компетентности, научиться управлять своими эмоциями и определять эмоции других людей для построения более эффективных коммуникаций.

Цель тренинга

Задача тренинга – формирование навыков распознавания эмоций, управления собственными нежелательными эмоциональными состояниями, определения фальшивых эмоций, наличия обмана. Значительное внимание уделяется вопросам межличностного взаимодействия, таким как социальная восприимчивость и взаимодействие с другими людьми при переживании определенных эмоциональных эпизодов.

X

ПОЛУЧИТЬ ПРОГРАММУ В PDF


тренинг

"Эмоциональный интеллект при построении эффективных коммуникативных стратегий"

Программа тренинга «Эмоциональный интеллект при построении эффективных коммуникативных стратегий»

1. Базовые эмоции человека как способ сканирования окружающей среды

1.1. Функции базовых эмоций (гнев, удивление, страх, печаль, презрение, радость).

1.2. Сигналы эмоций. Характерные признаки внешнего проявления каждой из базовых эмоций.

1.3. Степень интенсивности эмоций

1.4. Универсальные (характерные для каждого) активаторы эмоций

Практическая часть: распознавание характерных признаков базовых эмоций; определение собственных активаторов эмоций, самооценка степени интенсивности переживания негативных эмоций.

2. Сложные смешанные и фальшивые эмоции

2.1. Улыбка как способ проявления дружелюбия и способ маскировки других эмоциональных состояний. Три вида улыбки: искренняя, фальшивая, несчастная

2.2. Поддельные эмоциональные выражения и способы их распознавания

Практическая часть: упражнения по распознаванию смешанных и фальшивых эмоций

3. Проявление эмоций в ходе автоматической и рефлекторной оценок ситуации

3.1. Эмоциональные триггеры и их влияние на интенсивность и длительность эмоций

3.2. Состояние «невосприимчивости»

3.3. Способы ослабления эмоциональных триггеров

Практическая часть: упражнение по определению собственных горячих триггеров по эмоциям: гнева, страха, печали, радости, приемы самоконтроля при переживании сильных эмоций, упражнения по определению негативных установок-триггеров для эмоций гнева-страха-печали

4. Жесты и непроизвольные движения как дополнительная информация о наличии определенных эмоций

4.1. Причины и проявления непроизвольных движений

4.2. Значение жестов

4.3. Как происходит подавление непроизвольных движений

Практическая часть: упражнения по определению значения жестов и движений

5. Управление нежелательными эмоциями

5.1. Самоконтроль и управление эмоциями (страх, гнев) в зависимости от интенсивности

5.2. Эмоция печали как реакция на потерю значимого объекта

5.3. Взаимодействие при переживании сильных эмоций другими людьми

Практическая часть: техники саморегуляции эмоциональных состояний

6. Социальная восприимчивость при взаимодействии с окружающими

Практическая часть: приемы развития навыка социальной восприимчивости; использование техники «Я-высказывания»: «факты – чувства – мысли – решение» в различных эмоциональных эпизодах

7. Умолчание или искажение информации как способ обмана

7.1. Два вида признаков обмана: утечка информации и сигналы о наличии обмана

7.2. Жесты и интонация голоса при искажении информации

7.3. Эмоции сопутствующие неискренности и обману

7.4. Девять признаков наличия обмана

Практическая часть: практические упражнения на определение утечки информации, упражнения на определение неискренности

8. Управление эмоциями в потенциально конфликтных ситуациях

8.1. Распознавание конфликтогенов и контроль эмоций в процессе сознательной оценки ситуации

8.2. Коммуникативные техники для нейтрализации негативных последствий при эмоциональных эпизодах

Практическая часть: 1) определение конфликтогенов; 2) отработка приемов: «вместо отказа», «частичное согласие», «подача обратной связи», «как принимать критику», решение кейсов.

Методы проведения тренинга: мини-лекции, практические упражнения по распознаванию эмоций, отличию истинных эмоций от ложных, практические упражнения по контролю эмоционального состояния, анализ фото- и видеофрагментов, отработка коммуникативных техник, работа в группах.

Дополнительная информация

Продолжительность тренинга: 2 дня, 16 акад. часов. Начало тренинга в 10.30, окончание в 16.45.

В стоимость обучения входит: комплект раздаточных материалов участника тренинга, кофе-паузы, посттренинговая консультационная поддержка.

Предварительная регистрация обязательна.

Место проведения: г. Киев, ул. Шота Руставели, 31-Б, оф. 17. Ближайшее метро: "Площадь Льва Толстого", "Дворец спорта".

Формирование группы в открытом наборе – до 5 человек.

Мы внимательны к вашим задачам!

Документ об окончании

По завершению мероприятия каждый участник получает сертификат


Форма обратной связи


Введите Вашу контактную информацию и в ближайшее время с Вами свяжется менеджер-консультант.

Заполнение формы не накладывает на Вас никаких обязательств.

Введите имя
Укажите Вашу фамилию
Укажите компанию
Укажите Вашу должность
Укажите свой телефон
Укажите адрес электронной почты
Да, я хочу получать еженедельную рассылку новостей.
 Добавить примечание

Информация, которая передается посредством этой анкеты, конфиденциальна и не подлежит передаче третьим лицам.


 




Внимание! Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
← Перейти на  главную страницу
О портале
Подписка на новости
Размещение рекламы
Условия републикации
Тренинговым компаниям
© 2006-2020, Центр Развития Карьеры
"Формула Успеха", тел.: (044) 501-28-68,
e-mail: editor@training.com.ua