Управление удаленной командой (удаленными сотрудниками)

Дистанционное управление – функции, особенности, сложности

• — Основные функции управленческой деятельности.
• — Специфика дистанционного менеджмента, отличие дистанционного менеджмента от управления сотрудниками рядом с руководителем.

Как быть виртуальным лидером

• — Как вдохновлять команду. Технологии ежедневного укрепления лидерской позиции при реализации основных управленческих функций: мотивации, постановки целей и задач, контроле, обучении и развитии подчиненных.
• — Особенности дистанционного лидерства.
• — Мотивация удаленного персонала на достижение целей и результата.
• — Диагностика «на расстоянии» - методы выявления мотиваторов сотрудников.
• — Выработка персональных мотиваторов с учетом индивидуальных потребностей.
• — Поддержание мотивации в долгосрочной перспективе.
• — Модель и инструменты вовлечения персонала.

Необходимое и достаточное внимание сотрудникам

• — Определение необходимой и достаточной частоты встреч.
• — Как правильно организовывать встречи.
• — Проведение встреч (мостик с прошлым, суть, мостик в будущее-ожидания).
• — Эффективность соотношения устного и письменного канала коммуникации при дистанционном менеджменте.

Выстраиваем рабочий процесс

• — Особенности дистанционного планирования. Связь понимания целей и вовлеченности.
• — Горизонт целеполагания. Стратегические и тактические цели.
• — Цели в области результата, совершенствования процессов и развития подчиненных.
• — Расстановка приоритетов и планирование.
• — Постановка задач: как правильно формулировать задачи, как правильно их ставить исполнителю.

Стили управления

• — Классификация стилей управления. Диагностика стилей управления.
• — Управленческие инструменты руководителя в зависимости от разных стилей управления.
• — Цикл развития сотрудников. 4 уровня профессионального развития сотрудников в зависимости от его мотивации и компетентности.
• — Делегирование, как элемент развития сотрудников. Кому и как передавать полномочия? Барьеры для делегирования.
• — Технология делегирования. Что можно, а что нельзя делегировать. Алгоритм делегирования.

Дистанционное развитие подчиненных и Обратная Связь

• — Определение потребностей в обучении и развитии сотрудников. Три уровня необходимых изменений: знания, навыки, отношение.
• — Обратная связь. Правила эффективной обратной связи. За что хвалить и как ругать?
• — Похвала и критика. Формулы обратной связи. Модель СПП – Ситуация – Поведение – Последствия.

Контроль в режиме дистанционного управления

• — Виды контроля, глубина, функции и задачи.
• — Эффективное применение в зависимости от ресурсов, задач и персонала.
• — Этапы контроля, регулярность и эпизодичность.
• — Типовые отчётные формы персонала при дистанционном управлении.
• — Механизмы получения руководителем исчерпывающей информации о ситуации, ресурсах, прогнозах выполнения задачи удалённым персоналом.

По завершению мероприятия каждый участник получает диплом