тренинг
Код программы: 26337

Внешняя и внутрикорпоративная деловая переписка по e-mail

Личная эффективность →  Переговоры, бизнес-коммуникации
Город: Киев
Адрес:
ул. Шота Руставели, 31-Б, оф. 17
Компания-организатор:
Тренеры:
 
Продолжительность: 8 ч. (1 дн.)

Стоимость тренинга рассчитывается исходя из количества участников в группе и места проведения мероприятия

 
Заполните анкету и получите коммерческое предложение по Вашему запросу
Связаться с менеджером компании-организатора по телефону:
(044) 466-38-38
(067) 214-80-14
(095) 362-45-66
При общении назовите код программы: 26337
Отметить результат звонка?

Целевая аудитория тренинга

Тренинг рекомендован всем, кто по роду деятельности ведет переписку с клиентами и партнерами компании, а также всем, кто желает повысить свой уровень коммуникативной компетентности.

Программа тренинга «Внешняя и внутрикорпоративная деловая переписка по e-mail»

1. Принципы деловой переписки: тактичность, точность, целесообразность

2. Правила переписки в электронном виде

3. Актуализация информации, т.е. сообщение существенной, значимой информации

Практическая часть: упражнения по выделению значимой информации.

4. Коммуникативная цель письма. Четкая расстановка акцентов в письме во избежание неправильной трактовки его смысла.

Практическая часть:  упражнения по исправлению неверного смысла сообщений, писем

5. Структура письма и последовательность фраз для точной передачи его смысла: вводная (цель), основная (смысл), заключительная (действие).

6. Виды деловых писеми алгоритмы их написания:

6.1. Информационное (информирование, распорядительное)

6.2.Запрос, ответ на запрос

6.3. Просьба: вежливая просьба, настойчивая просьба, требование

6.4. Вежливый отказ, категорический отказ

6.5. Извинение

6.6. Приглашение

Практическая часть: составление различных видов деловых писем.

По прохождении тренинга участники будут уметь:

  • — четко и последовательно изложить свою мысль и потратить на это минимум времени;
  • — правильно расставить акценты и выделить наиболее значимые мысли;
  • — учитывать коммуникативную цель при написании письма и остаться при этом в рамках деловой этики.

По окончании тренинга участники получат готовые фразы и шаблоны для составления различных видов писем.

Методы проведения тренинга: практические упражнения по написанию различных видов деловых писем, анализ писем.                                   

Дополнительная информация

Программа тренинга может меняться в соответствии с пожеланиями заказчика. Обучение возможно как в будние, так и выходные дни, на территории Центра, или заказчика, возможен выезд тренера в другой город Украины.

Продолжительность тренинга от 8 акад. часов, один день или же в зависимости от поставленных задач. Начало тренинга в 10.00, окончание в 17.00.

По окончании тренинга участникам выдаются сертификаты.

По вопросам проведения данного тренинга для Вашей компании обращайтесь по телефону

Документ об окончании

По завершению мероприятия каждый участник получает сертификат


Запрос коммерческого предложения


Введите Вашу контактную информацию и опишите потребность в обучении

Введите имя
Укажите Вашу фамилию
Укажите компанию
Укажите Вашу должность
Укажите свой телефон
Укажите адрес электронной почты
Укажите Ваши пожелания к программе

Информация, которая передается посредством этой анкеты, конфиденциальна и не подлежит передаче третьим лицам.


 




Внимание! Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
← Перейти на  главную страницу
О портале
Подписка на новости
Размещение рекламы
Условия републикации
Тренинговым компаниям
© 2006-2020, Центр Развития Карьеры
"Формула Успеха", тел.: (044) 501-28-68,
e-mail: editor@training.com.ua