Часть 1. Бизнес-процессы
- — Процессный подход к управлению как метод построения системы эффективного управления.
- — Терминология. Сквозные процессы. Декомпозиция процессов. Сеть процессов.
- — Правила выделения процессов в организации.
- — Техника пошагового выделения процессов. Практический пример.
Часть 2. Управление организацией на основе бизнес-процессов
- — Сегментирование деятельности организации на систему процессов.
- — Управление бизнес-процессами. Система показателей. Ресурсы процесса.
- — Регламентирование процесса: система документации процесса и распределение ответственности за работы в процессе.
- — Согласование входов и выходов между процессами.
- — Выбор показателей для бизнес-процесса: пример из практики.
Часть 3. Методики регламентации бизнес-процессов
- — Обзор методик моделирования бизнес-процессов и рекомендации по их применению. Нотации IRIS eEPC, IDEF0, IDEF3. Функциональные возможности программных продуктов IRIS и BPWin. Рекомендации по применению методик в зависимости от задач.
- «Плоские» и «объемные» модели процессов в нотациях IRIS eEPC и IDEF0
- — Типичные ошибки при формировании схем бизнес-процессов. Пример практического описания процесса.
- — Комплексная регламентация бизнес-процессов организации. Структура шаблона. Рекомендации по описанию бизнес-процессов с использованием шаблона.
Часть 4. Разработка и внедрение системы стратегического управления и системы управления бизнес-процессами
- — Привязка системы стратегических целей и показателей к бизнес-процессам.
- — Разработка и внедрение систем стратегического и процессного управления.
По итогам тренинга Вы:
- — Будете знать, как ставить цели и задачи для предприятия, подразделения, сотрудников в рамках процессного подхода к управлению.
- — Сможете сформулировать основные бизнес-процессы, проводить их декомпозицию.
- — Будете выбирать методологию моделирования и описания бизнес-процесса.
- — Научитесь подбирать показатели, характеризующие бизнес-процесс с целью более эффективного управления.
Свяжитесь с нами, и мы вышлем Вам более подробную программу тренинга!
По завершению мероприятия каждый участник получает сертификат
Болюченко Александр, ООО «МТС»
Доходчиво и интересно! Надеюсь все услышанное воплотить в деятельности своей компании. Применить принципы бизнес-процессов в проекции на реальную деятельность.
Старостин Вячеслав, ООО «Метробудкомплект»
Систематизировал знания в данной теме. Узнал новые методики анализа, которые смогу применить в работе. Знания, полученные на тренинге, помогут запустить тестовую оптимизацию бизнеса.