Специалисты и руководители, стремящиеся к эффективности бизнеса и заботящиеся о повышении своей компетентности.
Оценка результатов деятельности предприятия
- — Оценка стоимости предприятия,
- — Оценка потенциала развития предприятия,
- — Моделирование развития предприятия
Управление предприятием на основе критериев
- — Разработка критериев и определение системы мер,
- — Разработка системы на основе причинно-следственных связей,
- — Разработка практических процедур,
- — Внедрение системы, мониторинг и обновление системы
Разработка сбалансированной системы показателей на примере предприятия
Разработка целей и показателей реализации стратегических задач предприятия
Финансовая составляющая сбалансированной системы
- — Показатели роста доходов,
- — Показатели сокращения транзакционных затрат,
- — Показатели способности генерировать стабильный и растущий денежный поток,
- — Показатели использования материальных и нематериальных активов
Клиентская составляющая сбалансированной системы
- — Показатели охвата сегментов потребителей продуктами предприятия,
- — Показатели стабильности клиентской базы,
- — Показатели обновления клиентской базы,
- — Оценка удовлетворенности клиентов сотрудничеством с предприятием,
- — Оценка прибыльности клиентов,
- — Измерение факторов достижения удовлетворенности клиентов
Составляющая внутренних бизнес-процессов
- — Стоимостная цепочка внутренних бизнес-процессов,
- — Методы изучения трудовых процессов и затрат рабочего времени (фотография рабочего времени, хронометраж),
- — Нормирование труда различных должностных позиций на предприятии,
- — Стоимостная оценка норм времени и расчет их элементов
Показатели качественного состояния персонала
- — Показатели удовлетворенности и мотивации персонала,
- — Показатели сохранения кадровой базы,
- — Показатели эффективности сотрудников,
- — Измерение эффективности обучения и развития персонала
Распределение ресурсов и бюджетирование внедрения и развития системы
- — Ресурсы и связь с бюджетом
- — Оценка эффективности внедрения сбалансированной системы
По завершению мероприятия каждый участник получает сертификат
