тренинг
Код программы: 16244

Эффективная деловая переписка

Личная эффективность →  Формирование имиджа, бизнес-этикет
Делопроизводство →  ДокументооборотОфис-менеджмент
Компания-организатор:
 
Продолжительность: 18 ч. (2 дн.)
Заполните анкету и получите коммерческое предложение по Вашему запросу
Связаться с менеджером компании-организатора по телефону:
(044) 247-06-68
При общении назовите код программы: 16244
Отметить результат звонка?

Целевая аудитория тренинга

Кому тренинг будет полезен?

1. руководителям
2. менеджерам
3. офис-менеджерам
4. персональным ассистентам руководителя

Цель тренинга

повышение эффективности бизнес-общения.

 

Программа тренинга «Эффективная деловая переписка»

1. Бизнес-коммуникация. Письменная коммуникация

1. Стили коммуникаций

2. Характерные особенности «правильных» деловых писем.

2. Понятие "деловая переписка". Виды деловой переписки

3. Классификация деловых писем (по адресату, по назначению, по содержанию)

1. Разновидности писем.

2. Письма с хорошими и плохими новостями

4. Коммерческая переписка

1. Коммерческие предложения (оферты)

2. Претензионные письма и ответы на них

5. Нерегламентированные письма информационное письмо; рекламное письмо

6. Внутренняя переписка

1. Докладные, служебные, объяснительные записки и т.д.: характеристика, особенности текста.

2. Использование стандартных формул (клише) для внутренней переписки.

7. Общие требования к деловой переписке

1. Оформление писем.

2. Типичные ошибки при оформлении писем.

8. Текст письма

1. Композиционная структура делового письма.

2. Язык и стиль делового письма.

3. Стандартные языковые формулы (клише) в деловой переписке.

4. Употребление специальной лексики, сокращенных слов.

5. Построение словосочетаний и предложений.

6. Анализ типичных ошибок (лексических, грамматических, логических).

9. Деловой этикет

1. Обращения к адресату, заключительные фразы.

2. Письма в проблемных ситуациях.

3. Поздравление, приглашение, благодарность.

Дополнительная информация

Данный тренинг проводится с 2002 года.

По просьбе заказчика высылается подробная программа тренинга.

Документ об окончании

По завершению мероприятия каждый участник получает сертификат


Запрос коммерческого предложения


Введите Вашу контактную информацию и опишите потребность в обучении

Введите имя
Укажите Вашу фамилию
Укажите компанию
Укажите Вашу должность
Укажите свой телефон
Укажите адрес электронной почты
Укажите Ваши пожелания к программе

Информация, которая передается посредством этой анкеты, конфиденциальна и не подлежит передаче третьим лицам.


 




Внимание! Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
← Перейти на  главную страницу
О портале
Подписка на новости
Размещение рекламы
Условия републикации
Тренинговым компаниям
© 2006-2019, Центр Развития Карьеры
"Формула Успеха", тел.: (044) 501-28-68,
e-mail: editor@training.com.ua